辽沈晚报|女子给酒店差评遭威胁：你和别人开房你老公知道吗?
北京联盟_本文原题：女子给酒店差评遭威胁：你和别人开房你老公知道吗?
给酒店差评
竟被员工以“曝隐私”相要挟
事件引发关注
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6月中旬 ，
杭州的米女士出差去苏州 ，
通过某旅行平台
订了维也纳3好酒店太仓港店 。
米女士觉得居住体验不佳
退房后在网上给了一个差评 ，
没想到接下来就开始收到
各种要求她删差评的威胁 ：
“不删除差评 ， 到杭州请你吃饭”
米女士说对方为了这个差评 ，
给她打了多次电话 ，
但她没有同意 。
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酒店又通过微信 发消息
让米女士担心自己的隐私被泄露 。
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米女士向媒体投诉后
酒店工作人员回应称
米女士写的差评不是事实 。
其次米女士不是独自在这开的房 。
她给出差评后想让我们拿出真诚的态度给她道歉 ， 她就删除差评 ， 但是我们不懂她想要的‘真诚态度’是什么？她又不敢让她家里人知道 ，既然她找了媒体 ， 就是想把事情闹大 ， 那我们也可以找到她更多资料 ， 包括她几岁 ， 和几岁的人在这开房 ， 要不要让她老公知道?
米女士表示 ， 自己并没有结婚 ， 哪里来的丈夫？她认为 ， 酒店方面是拿着她的隐私在威胁她 。 事件也引发网友对酒店保护个人隐私安全的担忧 。
酒店道歉 ， 辞退员工
6月24日 ， 维也纳酒店官方微博对该事件发出致歉信称 ， 该门店员工在客诉处理过程中的不当言论和行为 ， 给住客带来非常恶劣的影响 。 “作为酒店管理方深表震惊 ， 并向住客诚挚致歉” 。
致歉信中指出 ， 酒店管理方已于6月22日对涉事门店的门店总经理 ， 前厅经理 ， 当值员工的严重失职行为严肃处理 ， 对区域管理的连带管理责任予以书面警告处分 。
维也纳酒店公关负责人表示 ， 目前涉事4名员工已被辞退 。
维亚纳酒店公关负责人表示 ， 酒店方对于个人信息的获取都严格按照公安部门要求的规范执行 ， “普通级别的员工是无法获取到全面的个人信息的 ， 我们一向注重顾客隐私 ， 这属于单一事件 ， 是个别员工做出的非常恶劣的行为 ， 我们将加强全国门店员工的职业道德、操守与素养教育 。 ”
来源： 杭州交通918、南方都市报
编辑：赵莹莹
【辽沈晚报|女子给酒店差评遭威胁：你和别人开房你老公知道吗?】太过分了！
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