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温州商报TB|真不容易！”女子花4.2万植发，效果让她崩溃，“为了长点头发( 二 )


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南京新生植发医生表示 ， 经过讨论 ， 几次手术治疗之后是有一定效果的 ， 有相片对比为证 。
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“我们承诺的可以到95% ， 没有达到 ， 根据协议可以补植 。 如果你不同意 ， 我们可以协商 ， 怎么解决后面的退赔问题 。 比如说95%不到 ， 只有70% ， 那25%的费用应该退还给你 。 ”南京新生植发医生说 ， 而具体的退款费用店方称会跟王女士协商沟通 。
院方介绍 ， 个体体质、后期护理等都会影响植发效果 。
王女士表示 ， 她不愿意再次进行手术 ， 而对于院方提出的按照协议规定 ， 退还未达标部分相应比例的手术费用的问题 ， 王女士说 ， 她也不能够接受 。
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“我后面的发量已经损失了 ， 前面的发量能够长出来也行 ， 前面的发量也没有长出来 ， 那我后面的发量到底怎么赔偿？”王女士说 。
卫监：医院资质齐全
建议投诉人合法途径解决问题
新生植发为王女士进行的毛囊种植手术是否合规呢？退款又该如何解决呢？南京鼓楼区卫生监督所的执法人员也到现场进行了调查 ， 经过核查 ， 执法人员表示 ， 医院以及为王女士做手术的医生 ， 都具备合法资质 。
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南京市鼓楼区卫生监督所副所长杜周楠：
手术现场一位医生还有护士 ， 都有相关资质 ， 而且注册的地点在新生美容门诊部 ， 我们也查了病例里牵涉到的其他的医生 ， 比如检验科的医生 ， 人员的资质我们都看过了 ， 都符合要求 。
对于目前双方协商出现分歧的问题 ， 监管部门表示 ， 顾客如果不认同机构的鉴定结果的话 ， 可以申请由专业的医疗鉴定机构来鉴定 ， 如何退款赔偿也可以采取一些合理的方式去调解和解决 。
南京市鼓楼区卫生监督所副所长杜周楠：
可以分几步走 。 一个可以向医疗纠纷调解办公室申请进行医疗纠纷的调解 ， 第二个如果调解不成功的话 ， 投诉人也可以选择起诉 ， 从司法程序来解决 。
到采访人员发稿前 ， 王女士依然希望院方能满足自己的诉求 ， 而新生植发则希望通过司法途径去解决 。 南京鼓楼区卫生监督所建议消费者选择进行医疗美容时 ， 应全面了解相关医疗风险 ， 并且保留好发票病历等相关证据 ， 采取合法途径维护自身权益 。
通过采访人员介入 ， 院方对王女士做了一次会诊 ， 双方也做了深度沟通 。 目前问题主要卡在到底退多少钱上 。 院方也表示 ， 植发专业性很强 ， 他们还是希望通过第三方鉴定的方式以及司法途径 ， 科学地确定植发的效果 。
采用毛囊种植的方式来丰富发量 ， 也就是通常所说的植发 ， 被越来越多的人了解并接受 。 植发究竟有什么样的科学依据呢？消费者在选择植发时应当注意哪些问题呢？
一般采用后枕部自体毛发
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南京市妇幼保健院医疗美容科整形外科副主任医师李倩：
我们现在说的种植头发其实是毛囊的种植 ， 一般来讲是从后枕部提取毛囊到你需要种的位置 。 毛囊是不可以再生的 ， 比如头上有一亿个毛囊 ， 这一辈子就只有一亿个了 ， 只可能减少不会再多了 ， 然后我们就移一部分到前面来 ， 比如移了2000个到前面来 ， 成活了一部分 ， 对局部外观就有一定改善 。 因为用别人的毛发的话 ， 相当于异体的移植 ， 需要口服一些抗排异的药物 ， 一般还是建议做自体的比较好 。
成活率受多种因素影响
而对于大家都很关心的成活率的问题 ， 李倩介绍说 ， 成活率本身很难保证 ， 因为会受到很多因素影响 。 因此消费者在选择植发前要了解清楚相关风险 。


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