锌财经|政务钉钉孵化记( 三 )
产品培训讲解
随着攻坚战的推进 ， 政务钉钉团队与公务人员进行了密切的磨合和沟通 ， 整个团队也在学习 ， 对于政务工作也从陌生走向熟悉 。
正如坤西说的那样：“我们之所以要花这10个月的时间去摸索政府的需求 ， 再来摸索我们的解决方案 ， 最后去解决这些问题 ， 形成一个产品化的思路 ， 其实这本身就是一个产品共创的过程 。 ”
正因为这样 ， 政务钉钉也不再只是一个产品 。
成为政务操作系统
2019年10月21日乌镇互联网大会上 ， 浙江省政府和阿里巴巴正式发布了共同开发的政务钉钉 ， 并且把这个产品背后“神秘”的事业部名字告诉了全世界——政务钉钉事业部 。
文章图片
第六届乌镇互联网大会 ， 政务钉钉发布
就在那一刻 ， 文铨真正意识到 ， 政务钉钉不再只是一个单纯服务于政务办公的产品 ， 而是正逐渐成长为一个政务操作系统 。 “政务钉钉已变成了一块‘招牌’ ， 全世界都能看到它 。 ”文铨自豪地对锌财经这样说 。
正因为这样 ， 政务钉钉需要做到的不再只是对于政务工作的体验和服务 ， 而是要让更多的业务场景在自己身上“长出来” ， 从而满足不同省市的个性化需要 ， 同时提高自身的管理和业务属性 。
就像坤西所理解的那样：“我们不只是在做一个平台、一个系统 ， 也在探索这个行业的标准 。 ”
正是通过这样一个个业务模块的支持 ， 目前政务钉钉系统已实现浙江省、市、县、乡、村、小组（网格）六级全覆盖 ， 同时交付上线运行的省市和部委也越来越多 。
然而 ， 这场政务“减负”的攻坚战并没有就此结束 ， 因为就像那块牌匾上的“政务钉钉 ， 政通令行” ， 这个操作系统需要触达到每一个人 。
“随着政务数字化产品的发展 ， 政府服务效率会越来越高 ， 数字化协作会更便利 。 这些变化最终体现在政府民生服务的效率优化 ， 它会提升我们每个人的幸福感 。 ”坤西在采访结束时如是说 。
“我相信这一天很快就会看到了 。 ”
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