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对企服务他“有求必应 无事不扰” 当好企业发展服务员

半岛网6月22日讯  熟悉黄阁的人都知道，他是一个愿意跟自己较劲的人 。自2018年11月份到莱西市开展服务企业工作那天起，他就暗下决心要当好企业发展的服务员、问题困难的协理员、惠企政策的推广员、企业运行的观察员、区市推进的助力员，“有求必应、无事不扰，只帮忙、不添乱”是他给自己定下的硬杠杠，用真情、用热情为企业做点实事是他的奋斗目标 。然而现实总是与设想有着不小的差距 。即便现在想起当时刚到莱西的艰难处境，黄阁仍然心有余悸 。
“服务企业没有现成的经验，也没有固定的模式，所有的事情都要在实践中不断探索创新”，这成了摆在工作队成员面前的第一道难关 。怎么攻上这个山头呢？到达莱西后，黄阁与工作队员利用一个多月的时间，到莱西市工商联、发改局、金融办等7个部门和所有的乡镇进行了调研，全面掌握了莱西市企业发展的现状、规模，产业布局以及新旧动能转换方面存在的优势和不足，由此探索形成的“点、线、面”相结合的服务思路，也被实践证明是行之有效的“对症疗法” 。    
原以为“路子找对了，事情就会好办多了”，但是另一个难关出现在工作队员面前——如何赢得企业的信任？如何让他们坚定发展信心？
黄阁和他的战友们坚信，有些事情不用说，关键在怎么干 。
——服务定点企业，在“点”上实行“一企一策,一项一策”精准服务 。牵线促成金妈妈公司与海尔蓝鲸科技有限公司合力打造“互联网+根模式”平台 。协调中国人寿保险公司为浩丰集团新开展项目进行大额融资 。帮助超瑞纳米公司通过融资建设二期项目并投产，产值比去年翻两番 。
——建设世界级新能源汽车基地，在“线”上产业链招商 。协调推进新能源汽车产业基地建设，赴天津推动中国汽车研究中心与当地政府开展战略合作；远赴特汽集团、北汽新能源青岛产业基地、国轩电池调研，加快姜山建特汽工业园建设，推动北汽新能源汽车青岛基地供应链20家配套企业落地开工 。
——打造高铁新城，在“面”上助力突破 。围绕“高”和“新”主题，协助做好一级开发商的招商引资工作，推动亚琦集团、北控集团等企业到莱西投资考察 。
坚定沿着发展思路走下去，随之而来的一系列显现效果让企业竖起了大拇指 。工作队趁热打铁，组织莱西企业沿着“一带一路”走出去，组织九联集团、万福集团等11家莱西企业赴绥芬河、满洲里、新疆乌鲁木齐等7个综合保税区进行“一带一路”边贸对接活动，整个活动期间达成17项商贸意向，贸易额达300多万元 。
黄阁不止一次说过，有一套好机制可以事半功倍 。为更好地服务企业，工作队根据企业实际和队员特点进行合理分工，每人负责一个企业，实行AB角负责制，同时建立工作队、莱西市直部门、服务企业所在街道乡镇三级联动机制 。主动建立企业和工作队之间、乡村振兴工作队与服务企业工作队之间资源共享机制，建立资源信息共享机制，提升区域民营经济的整体实力与影响力，实现以共享促共创，以共创促共赢的目标 。这套“一企一策，因企施策”的服务保障机制，压实了个人的工作任务，发挥了全队集体的智慧和力量，极大激发了当地政府和职能部门的积极性 。
然而，正待大展拳脚的时候，突如其来的疫情给企业带来了极大的损失，面对被帮扶企业面临的问题，黄阁看在眼里、急在心里 。他深入调查企业30余家次，提报问题10项，报送8家重点企业在政策落实方面存在问题3项，完善台账，实行销号管理 。及时将《山东52条意见推进疫情防控和经济社会发展》《青岛应对新冠肺炎疫情支持企业政策一本通》等文件政策传达给各企业，把出台的政府减税降费、融资支持、用电用水等方面的“政策”送到企业手中 。
用工、资金、疫情防控物资等方面问题是影响企业发展的核心要素 。黄阁积极联系相关职能部门和金融机构，整合资源，解决企业问题 。同时，围绕企业的老问题、老困难进行跟踪服务，及时化解青岛莱西市长友农作物种植专业合作社与采购方的矛盾，完成回款30余万元，有力的支持了包联村庄的春播春种，解决了合作社燃眉之急 。他还积极协调相关部门，解决院上镇徐丰庄村未能贯通自来水管网导致多年用水不便的问题；协调环境执法部门，积极促成青岛致远帕克塑料有限公司新上生产线的环保验收工作；联系徐丰庄村长友合作社与青岛广大果蔬专业合作社，协调市场监管、安全监管等行业管理部门支持，积极帮助企业联系商讨新的赢利点，充分体现了服务的速度 。


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