科技小数据|南通移动优质网络全方位保障“6．18”网购节
“6.18”购物节来袭,南通市通州区数千家纺从业者、数万电商从业人员迎来了又一个忙碌时期 。 为了保障网上网络安全 ， 南通移动提前筹划 ， 做足准备 ， 圆满完成购物节网络保障任务 ， 获得了家纺城网商们高度点赞 。
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在南通市通州区川姜镇 ， 这里拥有全国最大的家纺专业市场——中国南通家纺城 ， 聚集了3000多家家纺企业、5000多家经营户 ， 网店总数12000多家 ， 每天出单超80万单 ， 电商年交易额超100亿元 。 而在南通海门三星叠石桥 ， 这里是全国最大家纺生产销售区域 ， 素有“国际家纺城”的美誉 ， 占据了淘宝电商家纺类产品有超90%的销售份额 。 每年的“电商节”这里都是人山人海、灯火通明、通宵达旦 。
每年的“6.18”都在考验移动的网络服务实力 。 南通移动针对网购业务特点制定详细的应急保障及调度预案 ， 细化各项保障内容 。 网络保障小组提前一周对家纺城沿街店铺、杆线等位置进行多点测试；提前二周梳理了家纺城周边的基站情况 ， 在家纺城大酒店等区域增补基站 。 在“6.18”大促期间 ， 南通移动对家纺城店铺涉及到的光交、基站进行现场看护；全程光缆涉及到的光交、基站接入维护中心委派专人实施线路巡视保障 。
同时 ， 南通移动还组建专业网络保障队伍驻点南通三星网格 ， 分片区挂钩到网格内的所有商家 ， 所有员工和技术人员的手机24小时开机 ， 提供24小时上门保障服务 。 为了让企业和淘宝店主放心 ， 哪怕网络没问题 ， 只要接到电话 ， 他们就上门保障 ， 给商家在“618”活动期间的网络安全和稳定吃了一个“定心丸” 。
【科技小数据|南通移动优质网络全方位保障“6．18”网购节】由于准备充分、保障高效 ， “6.18”大促活动保障期间 ， 南通移动网络运行平稳、语音流畅、数据流畅 ， 用户感知良好 ， 实现了“零故障、零投诉、零安全事件”的保障目标 。
“每年的6.18、双十一、双十二 ， 南通移动的网络保障很到位 ， 不仅快 ， 而且从未掉线 ， 非常感谢！他们是一支专业素质高 ， 主动帮我们协调解决网络问题 ， 还驻点保障我们的信号 ， 他们的服务太棒了！”家纺城创澜电商负责人朱剑为服务直竖大拇指 。
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