经济观察报|央行、平安集团、蚂蚁集团在陆家嘴论坛上这样讨论金融科技……
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经济观察网采访人员万敏6月19日下午 ， 在上海举行的第十二届陆家嘴论坛第六场全体大会上 ， 来自央行、金融机构和金融科技企业的代表 ， 围绕“金融科技中心助力金融业高质量发展”的议题 ， 展开了丰富讨论 。
在6月18日陆家嘴论坛开幕的主题发言中 ， 中国人民银行行长易纲提出 ， 上海正成为金融科技中心 。 “上海成为国际金融中心离不开金融科技的支撑 。 目前 ， 上海正在加快推进金融科技中心建设 ， 探索人工智能、大数据、云计算等新技术在金融领域的广泛应用 。 ”
在新一轮科技革命和产业变革背景下 ， 金融科技蓬勃发展 ， 为金融创新提供了源源不断的动力 。 中国人民银行科技司司长李伟19日在陆家嘴论坛的发言中表示 ， 近年来 ， 数字化转型也成为社会普遍的共识 ， 新冠疫情加速金融业数字化转型的步伐 ， 数字化转型让各类要素重新配置 ， 产品服务更加智能 ， 供需匹配更加精准 ， 专业分工更加精细 ， 对于金融高质量发展意义重大 。
安盛集团董事长丹尼斯·杜威在现场连线的发言中表示 ， 未来 ， B2B是金融科技发展的重点 ， 存在两大金融科技机遇：第一、金融科技能够帮助现有的金融机构 ， 改变内部流程 。 例如 ， 现有金融机构 ， 在合规的反欺诈和客户审核要求这方面付出了很大成本 ， 这为金融科技企业创造了非常大发展的前景 。 金融科技机构能够帮助金融机构非常好地改善金融产品、数据分析 ， 并且提升客户关系的管理 。 第二、能够帮助现有的金融机构扩大自己的服务 ， 纵深到非金融领域去 。 “以安盛集团为例 ， 我们希望成为客户的合作伙伴 。 金融领域往往没有技能 ， 也没有经验做到这样一种转型 ， 相比之下 ， 科技企业就能够非常迅速地提供助力 ， 能够在很多领域改善用户体验 ， 所以我认为技术企业和金融企业能够有非常好的合作前景 。 ”
同样通过现场视频连线发言的瑞穗金融集团董事长佐藤康博认为 ， 在金融领域 ， 有一个明显的方式转换：从扩大实体网点、配置大量柜员的传统型面对面营销方式 ， 过渡到了利用智能手机开展数字化营销方式 。 “经历这场全球疫情 ， 我们的转化过程会进一步加快 。 ”他指出 。
平安集团总经理谢永林在论坛发言中表示 ， 科技要助力金融业的高质量发展可以有两条路径：第一条路径是0到1的路径 ， 从0到1就是以金融公司本身为主体 ， 透过一系列的新技术 ， 比如“ABCD”的技术 ， 人工智能（AI）、区块链（Blockchain）、云计算(CloudComputing)及大数据(Data&DataAnalytics)等新的一些技术 ， 来实现金融主业本身的提质增效 。
“对于一些中小的金融机构而言 ， 实现0到1的发展还是有难度的 。 完全可以透过金融科技公司来赋能中小银行 ， 实现另一条‘1到N’的路径 。 ‘1’就是指金融科技能力比较强的金融公司为主体 ， 不断提炼从‘0到1’的成果和经验 ， 批量化地去赋能中小型金融机构 ， 帮助提升中小银行服务老百姓的能力 。 ”谢永林指出 。
上海银行党委书记、董事长金煜也认为 ， 科技全面改变了金融 。 从服务实体经济来说 ， 这种改变体现在广度、精准度、深度三个方面 。 从广度来说 ， 科技大大拓宽了金融服务的覆盖面 。 从精准度来说 ， 科技赋能使得银行能够更好的实现精准的金融服务 。 从深度上来说 ， 通过AI技术等等银行可以提供更加广泛的更加深度的个性化服务 。
“‘非接触的金融服务’也是一次考验 。 怎样非常顺利、有效的对接我们的客户需求 ， 怎么能够在客户服务中 ， 全流程管理好客户体验 ， 风险控制怎么做好 ， 经营管理效率如何进一步提升 ， 怎样在这样的过程当中保证推进企业的高质量发展 ， 有很多相关的课题 。 所以我预计银行的金融和科技结合会进一步加强力度 。 ”金煜表示 。
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