闪电新闻|问政追踪｜临沂市兰陵县社保卡实现当天拿卡 理清卡点对标一流
齐鲁网·闪电新闻6月19日讯 6月18日 ， 省级大型融媒问政节目《问政山东》播出第56期 ， 临沂市政府接受问政 。 节目曝光了临沂市兰陵县补办社保卡需要40天 ， 而在临沂市或省内其他地市却可以实现零工作办理 。
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【闪电新闻|问政追踪｜临沂市兰陵县社保卡实现当天拿卡 理清卡点对标一流】
据临沂市韩先生反映 ， 自己的社保卡损坏不能使用 ， 去兰陵县社保大厅申请补办 ， 工作人员却说需要等40多天才能办出来 。 补办时间长 ， 韩先生迫于身体原因无奈自费住院 。 针对韩先生反映的问题 ， 今天上午临沂市副市长刘贤军带队督导整改 ， 闪电新闻采访人员追踪报道 。
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当督导组到达现场时 ， 当事人韩先生已经拿到了新补办的社保卡 。 从5月20日第一次到银行申请办理 ， 到6月13日领取到手 ， 一共23天的时间 。 由于社保卡补办缓慢给韩先生带来的影响 ， 督导组责令相关职能服务部门向韩先生道歉 ， 并且理清楚这一次办卡过程当中的卡点 ， 便于今后改进工作 。
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据了解 ， 针对问政节目反映的兰陵县社保卡补办周期过长问题 ， 现在已经突破壁垒 ， 实现立等可取 。 “一定能办好 ， 我们会按照省里的要求当天拿卡 。 ”兰陵县人社局信息中心主任丁娟告诉采访人员 。 “之所以存在卡点问题 ， 是因为兰陵县城有两台即时制卡设备 ， 韩先生过来的时候恰巧坏了 ， 所以不能申请即时制卡 ， 就选择另一种批量做卡途径 ， 最后申请单没有做成功才搁置下来 。 以后我们加大流程改造 ， 制度正规化 。 农业银行会加大设备的投资 ， 平时加强维护和保养 ， 同时在兰陵县人社大厅安排一台设备 ， 方便服务于群众 。 ”
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通过一上午的督导整改 ， 临沂市副市长刘贤军明确要求各职能部门对民生方面的相关内容 ， 理顺卡点 ， 理出程序 ， 打通渠道 ， 解决问题 ， 最大限度为群众搞好服务 ， 让群众满意 。
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今年 ， 山东将“流程再造攻坚行动”列入九大改革攻坚行动 ， 推动政务服务“掌上办”、“网上办”和现场“一次办好” 。 就是为了 “让数据多跑路 ， 让群众少跑腿” ， 希望兰陵县在政务服务方面对标一流， 切实为群众提供便利 。 闪电新闻采访人员持续追踪报道 。
闪电新闻采访人员 钱云飞 殷明慧 胡珂 报道
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