今日必看|控心沟通术第46招:本质醒心法!这是顶尖高手才会的独门秘籍……


沟通是技术 , 更是心术!这里是控心沟通术第46招:本质醒心法
导入语
人与人之间的沟通 , 最大的障碍是“对于同一件事 , 大家的看法不一样” , 破解的方法是 , 找到看法背后的本质 。
看法不同是由角度不同导致的 , 但本质是独一的 , 是任何不同看法背后的共同点 。 老习惯 , 用实战案例来见证控心沟通术的威力!
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案例一:她这样解决口试困难
小I , 做了三年的房产销售 , 最近离职了 , 预备换一份工作 , 离家很近的4S店正在招销售员 , 她预备去尝尝 。 在口试过程中 , HR问了一个题目:“我们需要有卖车经验的 , 你没有 , 凭什么觉得自己可以胜任这份工作呢?”
怎么破这个题?
关键点在于对本质的发掘 , 表面上看 , 对方在乎的是“销售汽车经验” , 事际上 , 他真正在乎的是“你有没有很强的销售能力” , 有没有汽车销售经验 , 只是他判定你有没有相应销售能力的一个指标而己 。
明白了这一点 , 应对的方式当即就有了 , 可以这样说:
“我没有销售汽车的经验 , 但有三年的房产销售经验 , 而且 , 很多次都是公司的销冠 , 屋子的价格比汽车贵许多 , 我能把屋子卖好 , 所以 , 我相信自己肯定能把汽车卖好”
这种应对方式 , 看起来 , 没有直接回答对方的题目 , 但满意了对方提问背后的本质诉求 , 所以 ,能够感动到对方 。
HR那么问 , 是他的职业本能 , 并不是学校的考试 , 要的不是标准答案 , 而是检测你是不是公司所需要的高价值人才 , 这才是口试中一切题目的本质 。 所以 , 在与HR沟通的过程中 , 不要被他说的话带走 , 要思索他语言背后的本质诉求是什么 。
以下三个案例 , 更出色!
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案例二:为了孩子 , 所以不离婚
这句话 , 听起来是不是很熟?由于许多婚姻不幸福但又不想离婚的人都这么说 。 有一次 , 一位4岁孩子的妈妈也这么和我说 , 她说自己很想离婚 , 但就是放心不下孩子 , 她是我的朋友 , 大家都知道她最好的选择就是离婚 。
于是 , 我采用了“本质醒心法” , 用了几名话帮她看到题目的本质 。 我对她说:“离婚对孩子有没有影响?肯定有 , 好我问你 , 不离婚 , 爸妈每天吵闹 , 对孩子就没有影响吗?”
听完这话 , 她缄默了 , 然后 , 我接着说:“所以 , 你要考虑的不是离婚对孩子有没有影响 , 而是离婚与不离婚 , 哪一个对孩子的影响更大 , 两害相权取其轻”
安静了好一会之后 , 她说:
“天哥 , 我想清晰了 , 实在 , 我和他爸不离婚 , 对孩子的影响也很大 , 可能比离婚影响更大 。 离婚呢 , 孩子没有完整的家 , 但最基码又一个安定的生活 , 现在他每天生活在提心吊胆中 , 这种感觉 , 应该更痛苦吧”
我接话道:“是的 , 离婚后 , 孩子少了一份爱 , 不离婚 , 孩子一份爱都感触感染不到 , 所以 , 谜底很明确了”
她回答道:“不离婚 , 孩子也没有他爸的那份爱”
后来 , 再次见到她的时候 , 她说自己现在挺好的 , 一个人带孩子 , 天天没有情感纠结 , 生活单纯多了 。
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案例三:一句话让她进入学生会
她即将进入大学 , 妈妈但愿她入学后要积极进入学生会 , 这样可锻炼自己 , 但是呢 , 她自己的意愿不是很显著 , 甚于不想参加 , 她觉得这样会铺张自己的时间 。 于是 , 她妈妈让我和她聊一聊 。


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