汽车后市场首届产业云峰会成功举办 行业数字化升级路径明朗
2020年 , "新基建"不断提速 , 传统产业的数字化升级迎来新的发展机遇 。 中国汽车后市场经过这些年的高速发展之后 , 同样进入亟需转型升级的历史关口 。
6月15日 , 聚焦汽车后市场数字化升级的"2020年汽车后市场首届产业云峰会" , 在线上开幕 , 来自政府部门、中央研究机构、行业上下游企业、投资机构等领域的相关负责人、专家学者及企业界代表们 , 共同探讨汽车后市场的数字化升级的价值和路径 。
本届峰会由汽车后市场·诚信服务联盟、新浪财经、途虎养车主办 , 上海市商务委、中国汽车维修行业协会、中国标准化协会、中国连锁经营协会指导 , 途虎研究中心、腾讯智慧零售提供数据支持 , 人民网汽车提供全程支持 。
【汽车后市场首届产业云峰会成功举办 行业数字化升级路径明朗】上海市商务委副主任刘敏 , 商务部原副部长、中国国际经济交流中心副理事长魏建国 , 国务院发展研究中心市场经济研究所副所长王青 , 以及途虎养车创始人兼CEO陈敏等出席峰会 。
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数字化:汽车后市场可持续发展新动能
"疫情过后 , 世界上很多国家都出台了刺激经济的政策 。 "商务部原副部长魏建国在峰会现场表示 , 这些政策在这个时候非常重要 。
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图片说明:商务部原副部长、中国国际经济交流中心副理事长魏建国发表主题演讲
在此背景下 , 新基建提速换挡 , 赋能新经济 , 成为这一轮产业升级 , 培育国家经济发展新动能的主要航向 。
国务院发展研究中心市场经济研究所副所长王青分析 , "新经济是在经济全球化的大的背景下 , 由信息技术引领的 , 以应用新技术为核心的一种经济形态 。 "
就汽车后市场而言 , 王青认为 , "未来汽车后市场的服务 , 将从汽车本身向外延伸 , 特别是一些基于新经济、新技术的增值服务" 。
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图片说明:国务院发展研究中心市场经济研究所副所长王青解读新经济
而汽车后市场又是一个关系到汽车产业 , 这一国民经济支柱产业未来发展的万亿级庞大市场 , 它的转型升级事关重大 。
"如果说前面说的政策、宏观经济环境还都是客观原因 , 那么来自汽车后市场本身的各种痼疾 , 是这场数字化升级的内生动力 。 "途虎养车创始人兼CEO陈敏说 。
长期以来 , 汽车后市场存在着:
配件来源不明、质量无法保证、价格不透明等大大降低了消费者的服务体验;经销商和厂商产品品类多样、库存管理滞后 , 无法及时触达和感知消费者需求;养护服务门店的管理效率低 , 服务标准不统一 , 严重阻碍了行业的发展;消费者则受限于汽车后市场知识缺失 , 对行业存在天然的不信任 , 沟通成本、信任成本极高……
"在'新基建'提速 , 互联网渗透率提升 , 消费者接受度提升的当下 , 汽车后市场数字化升级万事俱备 , 不欠东风 。 "陈敏表示 。
据陈敏介绍 , 汽车后市场数字化升级后 , 在上游能够使厂商建立有效的生产、销售反馈路径;下游能使门店实现数字化管理 , 将产品供应链管理、服务、运营标准化;终端消费者则拥有更加可信任、高效的服务选择和体验 。
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图片说明:途虎养车创始人兼CEO陈敏介绍汽车后市场的数字化探索
会上 , 固特异、埃克森美孚、柯锐世、罗兰贝格及红杉资本等行业、权威咨询机构、投资机构的代表们 , 分别就汽车服务产业的数字化升级发表了观点 。
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