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『百世快递』约谈全县快递公司！


『百世快递』约谈全县快递公司！
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『百世快递』约谈全县快递公司！
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（2020年第11期）
上周 ， 红网 《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》 等栏目共收到各级市场监督管理部门的留言回复 51 条 。 其中 ， 网友通过《问政湖南》栏目给省市场监督管理局局长向曙光的9条留言在第一时间得到了有效回应 。网友反映强烈的问题主要包括： 预付消费、 三包问题、快递派送 、食品安全、违规收费 等方面 。回复精选
网友“时刻”：
我在长沙市荷花池生鲜市场买了一份水果 ， 店家说五斤多一点算五斤 ， 拿回来一称只有三斤六两 ， 缺斤少两太严重 。
长沙市市场监督管理局： 接到投诉后 ， 长沙市开福区市场监督管理局质量监督管理科、望麓园市监所联合省计量院专业技术人员对开福区荷花池生鲜市场及周边的经营门店用于贸易结算的计量器具进行检查检定 。 一、执法人员共检查了54户经营门店 。 二、对检查过程中 发现的 3户计量器具失准的经营户已立案调查。 开福区市场监督管理局及望麓园市监所将继续加强对荷花池生鲜市场及周边的经营门店的计量器具检查 ， 确保计量准确 ， 维护消费者的合法权益 。 ”
网友“平民百姓”：
隆回紫日名苑入住以来电梯故障频繁 ， 不知是开发商安装的电梯不合格还是后期的保养工作没到位造成？安全无小事 ， 诚恳各主管部门、领导调查!
隆回县市场监督管理局： 根据网上反映紫日名苑小区电梯频繁出现故障的情况 ， 我局立即对该小区电梯进行了安全检查 ， 未发现重大安全隐患 ， 具体情况如下：一、小区在用电梯20台 ， 检验有效期至2020年9月27日 。 二、小区物业管理公司为隆回祥和物业有限公司；电梯维保单位为湖南恒志电梯服务有限公司 ， 按照安全技术规范要求开展了电梯日常维护保养 。 三、紫日名苑小区三、四期处于装修期间 ， 电梯层门地坎里经常掉落沙石等装修垃圾 ， 造成电梯出现门关不上和掉层等运行故障 。 待装修期间过后 ， 电梯运行会更加平稳 。 四、我局已责成湖南恒志有限公司加强电梯维保服务和电梯安全知识宣传 ， 视情况提高维保频率 ， 减少电梯运行故障率 。网友“哈呼呼”：
我网购了商品 ， 选择拒绝存放在驿站 ， 百世快递就不派送 。 网上查快递已经到了岳阳县4天了 ， 就是没人送 ， 没人联系 。 联系物流公司 ， 物流公司说不在服务范围 ， 态度恶劣 。 而且不只是百世 ， 还有其他的快递也这样 。
岳阳县市场监督管理局： 网友您好！ 经查 ， 您反映的“网购商品后选择拒绝存放在驿站 ， 百世快递就不派送 ， 并且态度不好”的情况属实 ， 百世快递未按规定履行派件义务 ， 侵犯了消费者的合法权益 ， 我局立即 对百世快递（岳阳县店）负责人进行行政约谈 ， 责令其立即整改。 百世快递承诺将在第一时间向投诉市民解释道歉 ， 并在日后派件过程一一与收件人取得沟通 ， 收件人需要配送到家的 ， 快递公司将送至约定收件地址 ， 或者在征得收件人同意的情况下将快件放在“菜鸟驿站”代收代存 。下一步 ， 我局将对岳阳县所有快递公司进行统一约谈 ， 确保快递公司不派送问题整改到位 。感谢您对市场监管工作的关注和支持！律师答疑
网友“小小的我”：
我新购买的商品房 ， 下雨天窗户漏水 ， 天花板也漏水 ， 走廊栏杆高度也不符合安全要求 ， 请问该如何维权？


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