呼伦贝尔检察|【第1479期】6.18购物节——检察官带你了解如何维权
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消费者
6.18是什么日子？
6.18是京东电商超级打折的日子哦~
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小察
消费者
我们买到假货怎么办？
检察官带你了解如何保护自身合法权益~
小察
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6.18是什么节日
618电商节 ， 各方齐给力 。 每到电商们的这种“狂欢节” ， 都是被榨干并快乐着 ， 所以趁着这个节点 ， 我们今天来聊聊618~
每年的6月是京东的店庆月 ， 每年6月18日是京东店庆日 。 在店庆月期间京东都会推出一系列的大型促销活动 ， 以“火红六月”为宣传点 ， 其中6月18日是京东促销力度最大的一天 。 一度将京东618促成与‘双11’遥相呼应的又一大全民网购狂欢节 。
6.18战绩
在我国一次购物狂欢节的交易量可以相当于一些国家的GDP 。 京东2019年6月19日公布618期间战报 ， 从2019年6月1日0点到6月18日24点 ， 累计下单金额达2015亿元 ， 覆盖全球消费者达7.5亿 。
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维护自己的权益
当然 ， 面对物美价廉的商品时我们的广大消费者们一定要理性消费 ， 同时消费者购买到假冒伪劣商品 ， 自已的合法权益受到侵害 ， 应主动拿起法律武器 ， 维护自已的合法权益 。
根据《消费者权益保护法》有关规定 ， 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务 ， 其权益受本法保护;经营者提供商品或者服务 ， 应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据 ， 消费者索要购货凭证或服务单项据的 ， 经营者必须出具 。
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如何维权
消费者和经营者发生消费权益争议时 ， 可以通过如下途径解决：
1、与经营者协商和解;
2、请消费者协会调解;
3、向有关部门申述;
4、向工商部门“12315”申诉;
5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
6、向人民法院提起诉讼 。
消费者也可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报 ， 工商部门接到消费者申诉、举报后 ， 都会“急消费者所急、想消费者所想、帮消费者帮”去务实解决难题 ， 采取“投诉一到、马上立案、立即出动、现场调解”的工作原则 。 但消费者申诉应当符合下列条件：有明确的被诉方;有具体的申诉请求、事实和依据 ， 必须有购货凭证或服务单据 ， 并在一定的期限内;属于工商行政管理机关管辖范围 ， 如果不是管辖范围 ， 工商部门会告知消费者到其他部门投诉 。
最后检察官提醒大家理性消费的同时也要用法律手段保护好自己的权益 。
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来源|新左旗检察
编辑|刘宸歌
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