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消费券|不少老人“望券兴叹”！再发消费券，能否增加“老年版”？

【消费券|不少老人“望券兴叹”！再发消费券，能否增加“老年版”？】
消费券|不少老人“望券兴叹”！再发消费券，能否增加“老年版”？
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这几天到街上走一走 ， 到处都是“北京消费券受理商户”的红底招牌 。 因为优惠力度大、逛吃都能用 ， 京版消费券不仅掀起了年轻人买买买的热忱 ， 连不习惯网购的老年人也跟着心动 。 据北京晚报报道 ， 在西单商场 ， 有不少尝试使用消费券的老人身影 。 一位老奶奶看到家人用消费券和店家优惠减免了60元餐费 ， 羡慕之余 ， 希望也能给不会使用手机的老年人申领机会 。
有人说 ， 想知道北京什么时候、哪个地方的生鲜食品最便宜 ， 就看老年人通常去哪里排队 。 的确 ， 与大多数年轻人相比 ， 老年人是更会精打细算、量入为出的群体 。 京版消费券能成功“圈粉”老人 ， 说明实打实的优惠 ， 每一个阶层的市民都欢迎 。
值得注意的是 ， 在消费券的领用过程中 ， 虽然很多老人驾轻就熟 ， 也有不少老人“望券兴叹” 。 据商场导购介绍 ， 不会使用消费券的中老年市民不在少数 。 首批北京消费券通过京东APP发放 ， 有些老人卡在了软件的实名认证和刷脸环节 。 从大数据显示的年龄结构来看 ， 消费券的核销主力也是年轻人群体 。 在全国多个发放消费券的省市 ， 也都不同程度地出现老人用券难的现象 。 当下 ， 虽然紧跟潮流的老人越来越多 ， 但让他们像年轻人一样玩转互联网还不现实 ， 更别提部分老人没配备智能手机 。
既然老人群体已经在心理上主动向消费券靠拢 ， 那么为难老人的物理隔阂应当设法打破 。 基于多数老人对智能产品、购物软件及线上支付存在盲区 ， 消费券的设计是否也要考虑“适老化”？比如发放渠道可以再拓宽些 ， 消费券样式再多元一些 ， 使用技术再大众化一些 。 不妨针对特定老人群体 ， 定向发放纸质消费券；既在线上播洒优惠券 ， 也在街头合商铺下点“红包雨” 。 总之 ， 尽量简化获取步骤 ， 增添老年人容易接受的认证方式 ， 同时赋予商场、饭馆工作人员更多权限 ， 以帮助有需求的老年人一键领券 。 照顾了老年人的体验感受 ， 便是进一步维护了消费券的公平性 ， 减少了中间流失率 ， 实现了更多营销闭环 ， 从而更精准地用好消费券这把经济“利刃” 。
发放消费券的目的是撬动消费潜力 ， 拉动城市内需 。 老人群体有鲜明消费需求且具备消费实力 ， 值得也应该得到额外关注 。 当“最惠消费者”的群体中涌入越来越多的老年人 ， 既是市场回暖的又一标志 ， 也是城市温情的细致体现 。


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