电信▲中国移动出招优惠老客户,你还携号转网吗?
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中国移动出招优惠老客户 , 你还携号转网吗?
自五月一日起 , 移动在全国开展活动 , 发送短信至2019-10086 , 根据网龄 , 赠送1 GB~10 GB的流量 。 接到短信后 , 我才发现自己已有13年手机网龄 , 每月能拿到10 G的流量 , 这些活动能不能留住老客户 , 防止“携号转网”后的客户流失?下面对此进行具体分析 。网上调查
有人在网上对携号转网进行了相关调查 , 详细情况见下图 , 可以看出 , 选择移动的用户最少 , 只有8% , 而选择电信的用户最多 , 其次是联通 , 从调查结果来看 , 透漏了移动的劣势 。 许多人现在使用双卡、主卡移动、副卡联通或电信 , 相信很多人会选择转到副卡相应的运营商 。
另一项数据显示 , 2016年 , 移动携号转网在5个省市进行试点 , 当年 , 移动携号转网用户达到16.2万户 , 但仍有25万户负增长;电信转入16.8万户 , 转出6.6万户;联通转入14.7万户 , 转出16.1万户 。 若携号转网真正在全国推行 , 移动可能会损失一部分客户 。携号转网不如双卡双待的好
目前手机用户携号转网的主要原因是手机流量套餐资费低于电信和联通 。 但是要享受电信联通便宜的套餐 , 不一定非要携号转网 。 例如我的手机号很早就申请了“8元保号”套餐 , 每月8元的月租费 , 偶尔打个电话什么的 。 网上大部分都是通过电信卡进行的 。 目前大多数的手机都支持双卡双待 , 甚至苹果也推出了两卡双待的手机 , 但同时使用两卡完全没问题 。携号转网技术还不成熟
尽管目前三大运营商都支持携号转网 , 但毕竟是功能刚刚开放 , 许多还不够成熟 。 例如我身边的一些同事、朋友 , 从移动到电信之后 , 就抱怨说不能开通“VoLTE”功能 , 而这个功能与打电信号码时是否会断网直接有关 , 没有 VoLTE还是很影响使用体验的 。 还有网友反馈 , 携号转网后 , 无法收发“106”号发送的服务类短信 , 或收到后显示为乱码 , 一些网站的登录验证码无法正常接收 , 十分麻烦 。 【电信▲中国移动出招优惠老客户,你还携号转网吗?】移动公司正在留住老用户
尽管老用户总是抱怨不被重视 , 但自从携号转网功能启用以来 , 移动为留住老用户做了不少努力 。 例如我的手机号码虽然是每月8元的基本套餐 , 但从去年年底开始就每月都会送出几百 MB的流量 , 虽然不多但还是够的 。 这5.1更是一次送出3个月每个月10 GB流量 , 看得出移动为了挽留老用户还是为了下定决心 。
并且换成8元套餐后 , 还经常能接到手机客服电话说可以帮我升级到38元的大流量套餐 , 有的地区甚至能办20元20 G的套餐 , 资费比电信、联通都高 。 如果手机能提早意识到对老用户如此有利 , 我就不会去买两张手机卡 。在5 G时代 , 移动更具优势
众所周知 , 5 G即将到来 , 尽管三大运营商正在对5 G网络进行测试 , 但移动的优势要大一些 。 由于5 G的特点是网络速度快 , 因此对基站密度有很高的要求 。 假如基站覆盖的区域不够 , 那么未来5 G手机也只能接收4 G信号 , 与4 G手机没有什么不同 。
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