天天科技范|要顶着亏损继续探索付费模式，爱奇艺超前点播《庆余年》被判违约
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图片来源@视觉中国
爱奇艺《庆余年》超前点播案落槌 。
6月2日 ， 北京互联网法院就“爱奇艺《庆余年》超前点播案”做出一审宣判：“超前点播”构成违约 ， 被告爱奇艺向原告连续15日提供原告原享有的vip会员权益 ， 并赔偿原告公证费损失1500元 ， 驳回原告其他诉讼请求 。
晚些时候 ， 爱奇艺在官方微博回应一审败诉称 ， 感谢北京互联网法院一审法庭并没有否定我们的探索和尝试 ， 肯定“超前点播模式本身并无不妥” 。 对于其他判决信息 ， 我们保留上诉的权利 。
所谓“超前点播” ， 是用户在付费成为会员的基础上 ， 再进行付费成为超级VIP ， 才能提前解锁剧集内容 。 这种模式并不是从《庆余年》开始的 ， 2019年8月 ， 针对《陈情令》大结局 ， 腾讯视频就启动了所谓的会员福利升级——超前点播直通结局 ， 随着爱奇艺《庆余年》的同步跟进 ， 超前点播正在成为视频网站的常规操作 。
从某种意义上而言 ， 此次宣判对视频会员行业敲响了一次警钟 ， 也让业内开始思索“超前点播”模式的未来发展 。
爱奇艺被判违约 ， 仍力挺“超前点播”2019年12月 ， 爱奇艺针对电视剧《庆余年》推出了“超前点播”服务 。 据爱奇艺当时发布的信息显示 ， 在VIP会员可于更新日较普通用户抢先观看6集的基础上 ， “超前点播”向VIP用户推出可再多看6集的权益 ， 但要获得这项特权 ， VIP用户需再次进行付费 ， 以单集付费购买或是一次性付费的方式解锁 ， 而单集付费购买的价格为3元/集 ， 一次性付费解锁则需缴纳50元 。
此设置一出便引发用户不满 ， 不仅是因为与视频网站单月会员费用仅为8-20元相比 ， “超前点播”的定价较高 ， 更因为在“超前点播”的推出下 ， 用户原本购买的VIP会员反而显得价值缩水 。
不过超前点播这种收费模式并不是从《庆余年》开始的 ， 去年8月 ， 针对《陈情令》大结局 ， 腾讯视频就启动了所谓的会员福利升级——超前点播直通结局 。
无论是普通VIP ， 还是超级VIP ， 都需支付30元购买“超前点播特权” ， 或者以单集6元的价格购买 。 虽然“拒绝陈情令点播”的话题阅读量超过1.7亿 ， 但腾讯视频依然靠着这一招“坐地起价”24小时进账7500万 。
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争议之下 ， 爱奇艺修改超前点播规则 ， 不再有“支付额外50元观看6集”设定 ， 仅保留“会员可提前看6集的权益不变 ， 但可享额外3元每集的超前点播权” 。 然而 ， 这并没有拦住部分用户对其提起诉讼的脚步 。
购买了黄金VIP会员的原告吴某发现 ， 《爱奇艺VIP会员服务协议》内容已被爱奇艺单方面更改 ， 因此认为“付费超前点播”服务模式违约 ， 变相侵害了其黄金VIP会员权益 ， 遂将爱奇艺起诉至北京互联网法院 。 2020年6月2日 ， 北京互联网法院开庭审理了此案 。
格式条款是此次争议焦点 。 法庭材料显示 ， 自原告2019年6月开通爱奇艺会员以来 ， 至2020年1月20日期间 ， 爱奇艺“VIP会员协议”共经历三次版本调整 。 其中引起争议的“超前点播”条款 ， 是在2019年12月8日 ， 以格式条款的方式新增入协议中的 。
正是基于这一单方修改行为 ， 法院认为 ， 被告爱奇艺的行为损害了VIP用户的权益 ， 判决该条款对作为老用户的原告不产生效力 。 这也意味着 ， 该判决并不对所有用户产生效力 。
同时 ， 对于“超前点播”模式本身 ， 法院并未否定 。 法院认为 ， 在已有的会员制基础上 ， 深挖需求 ， 贴合用户 ， 催生差异化、配适型的个性化服务 ， 并由此探索新的视频排播方式 ， 本无不妥 。 只不过商业模式应当尊重用户感受 ， 建立在不违反相关法律规定的基础之上 。
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