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怎么样的批评方式才能赢得尊重与融洽的关系以及他人与自身的正面积极的改变

要么有充分的法律、公理或学术正确性，要么要事先赢得对方的尊重，批评才比较容易见效。“毒舌”不是一种能力，只是一种不受欢迎的性格，需要依赖他人的包涵或捧场。滥用毒舌来投机，希冀被人高看一眼，适得其反也是活该。
■网友的回复
作者：Yanni Liu链接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/21386260来源：著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。日常工作中，有两种沟通非常重要，但我们常常做不好。一种就是让人走心、恰到好处的赞美；另外一种就是指出错误，帮助改正的指正。赞美做好了，能够让我们建立良好的社交环境，也可以鼓励他人做得更好； 指正用对了，能够帮助别人及时改正，并不断进步。但是如果赞美没做好，就成了强行撩人，指正没做好，就成了低情商怨妇。
所以呢，我们借用教练技术里面的两个反馈公式，和大家一起探讨如何搞定这两种最难的沟通。首先，沟通分为两种。一种是看到别人做得好，想要表扬的，叫做肯定式反馈；另外一种是看到别人没做好的，想要他改进的，叫做发展式反馈。
肯定式反馈
模型： BIA
B-behavior 行为：表扬一定要基于具体的某个行为，而不是空泛的表述
I-impact 影响：做了上面的事情，可能会产生的影响，这个影响一定要是基于现实的
A-appreciation 表扬：他做了这件事情给你的正向感受
所以，一个恰到好处，暖到心窝的赞扬和肯定就应该是这样的：
“这个月你已经帮我拿了3次快递了，我真的好感动啊，你是一个超级靠谱的好男人！ ”
注意：这里的“3次”是非常重要的，具体的数字能够让对方感受到你的关注。
所以，到现在你应该知道如下的赞扬有多么的没意思了吧？比如:
NO:“你工作真的很努力！”
YES:你每次都能提前2天完成任务，这样这个业务节奏都加快了，你真的是个高效的人！
NO:你很勤奋诶！
YES:我发现你一个季度就看了10本书，怪不得你知识面那么广，你真的是个勤奋的人！
发展式反馈
那第二种情况就是当你希望别人有所提升的时候，你应该怎么讲出来。往往对于中国人而言，说出对方的错误是一件非常困难的事情。我们担心面子上过不去，担心对方不愿意接受，深圳会觉得说了也没什么好事。但是，当你希望提升的人是你的孩子，你的家人，你的下属的时候，如果不进行反馈，事情就会往不好的方向发展时，发展式反馈就显得非常重要了。
模型：BID
B-behavior 行为：在对错误的行为进行反馈的时候，基于客观行为本身就显得非常重要了。每一个描述，都必须基于实际上发生的行为，这样才会让你的沟通建立在一个非常坦诚透明的环境下。
相反，如果有半点偏差，都会容易让被反馈者起戒心，而不愿意进行对话。
I-impact 影响：做了上面的事情，可能会产生的影响，这个影响更是基于现实。而且只能针对行为，绝对不是针对个人。
比如，由于你做了XX事情，这让我觉得你很愚蠢，这样就是针对个人；正确的说法应该是这让我们的进度延后了3天，这让团队所有人必须加班到10点来弥补，这样就是针对行为的。
D-Desire Action 期望的行为：在描述完行为和影响之后，要给出明确的期望。这样对方才能够知道怎么做事对的。所以绝对不要批评完不给建议，这样的反馈是没有达到最后的效果的。
举几个例子：
NO: 你今天迟到了半小时，我觉得你很懒惰！
YES:你今天迟到了半小时，这让团队其他所有人不得不延迟开始工作进度，非常不好。我希望你下次可以提前5分钟到。
NO:你数学考试又粗心丢分了，你真的就是个马大哈！下次不可以这样了！
YES: 你这次数学考试有70%的扣分是因为自己不注意，这样就没有办法体现你的真实能力，也让你的排名掉了10名。我希望你下次能够在交卷前检查一遍，特别是那些你觉得很容易的题。
好啦！总结一下，我们时常需要表扬别人，也需要帮助别人改善。不论在工作中还是生活中，不论是对朋友还是同事，对孩子还是爱人，这样的沟通都能够让你事半功倍！最后我们一起复习一下吧：
肯定式反馈 : BIA Behavior - Impact - Appreciation
【怎么样的批评方式才能赢得尊重与融洽的关系以及他人与自身的正面积极的改变】 发展式反馈：BID Behavior - Impact - Desire action
■网友的回复
请问：对方为什么会不分场合、无节制地反驳你、驳斥你，无视你的要求，用你的方式来否定你的一切呢？
■网友的回复
批评最重要的一点就是对事不对人+别指出对方心里知道但是不说出来的事情。


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