乘客高峰时段增设协助购票岗位，地铁站服务更细致
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长江日报-长江网6月1日讯 改建“爱心防疫亭”、高峰时段采用无接触购票方式减少乘客排队时间 。连日来，长江日报-长江网采访人员走访地铁站看到，随着武汉渐渐步入正轨，客流稳定上升，车站在严格进行防控举措的同时，结合车站乘客特点，推出更细致的服务 。
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利济北路站的爱心防疫亭 采访人员郭佳 摄
在有着“省青年文明号”称号的轨道交通1号线利济北路站，从站台下到站厅，可见一个玻璃小房，这是以帮扶老人受社会好评的员工史晓虎名字命名的“晓虎爱心亭” 。如今，“晓虎爱心亭”肩负起新的任务，亭内除了提供创可贴、解暑药品、针线盒、纸巾、轮椅等常规物品外，还增加了温度计、口罩、一次性手套、酒精、除菌免洗液等防控消杀物品 。有需要的乘客可和车站工作人员联系，直接取用 。
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无接触服务帮乘客购票 采访人员郭佳 摄
这项便民服务受到乘客好评，在车站厅闸机口的意见簿里，采访人员看到不少乘客的感谢留言：感谢车站提供的充电器、谢谢车站及时送上口罩替换我的断绳口罩……
“我们观察到在早晚高峰时段，有些通过自助购票机买票的乘客花费时间较长，为了避免出现多人排队的现象，我们在早晚高峰时段增加了协助乘客购票岗位 。”该站值班站长刘青介绍 。
采访人员看到，这一岗位的工作人员在了解乘客目的地后，点击购票后，请乘客扫码或现金支付，帮乘客取出单程票，把找回的零钱交于乘客手中，速度快且乘客几乎无接触购票机，直接拿着票进站，非常便利 。
（采访人员郭佳 通讯员曾斯 产启斗 何彤）
【编辑：戴容】
【乘客高峰时段增设协助购票岗位，地铁站服务更细致】（作者：郭佳)
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