亚马逊|亚马逊在美国多地宕机，卖家直呼订单下跌( 二 )
纵观整个亚马逊市场 ， 中国卖家占有极大的份额 。 Marketplace Pulse的数据显示 ， 约三分之一的亚马逊顶级卖家（在美国的年销售额超过100万美元）来自中国 ， 而在许多中国卖家看来 ， 年销售额过百万美金这一门槛并不算高 ， 他们所知悉的顶级大卖数量及体量均超出Marketplace Pulse的统计数据之外 。
也正因为国内亚马逊卖家相对集中 ， 当所售产品出现异象时 ， 许多卖家的第一反应就是：是不是同行搞鬼？
卖家畅销listing遭下架 ， 什么情况？
两天前 ， 一位亚马逊卖家讲述了自己的闹心遭遇：
5月24日 ， 该卖家收到一封投诉信 ， 被平台暂停了相关lisiting 。 亚马逊在邮件中表示：“我们移除了您的部分商品 ， 因为买家投诉称这些商品与您在商品详情页面中提到的状况或描述有出入 。 ”为重新启售商品 ， 卖家需要提供一份解释和解决投诉问题的行动计划 ， 以及卖家的供应商在过去365天内针对相关ASIN开具的发票或收据复印件 。
25日一早 ， 该卖家提交了POA和收据（因为没有发票） ， 当天被告知失败 。 回信称是客户收到了有瑕疵的产品或商品无法使用 ， 需重新提交POA ， 卖家重写POA并提交了正规发票 ， 但依然失败；
28日 ， 卖家再度收到邮件 ， 称客户收到了二手商品 ， 需再次提交POA 。 邮件表示：其要求的信息是为了解决商品疑似二手的投诉 ， 但目前卖家提交的信息不足以重启商品 。 至此 ， 卖家的商品将继续处于停用状态 ， 亚马逊不会再回复与此相关的邮件 ， 如果继续受到关于商品的投诉 ， 平台可能会停用其亚马逊卖家账户 。
POA这一关始终过不去 ， 该卖家心态已快要崩溃 。 这究竟是怎么回事？
对此 ， 大部分围观卖家表示：被人恶意攻击的可能性很大 ， 对方或许觉得卖家挡了他的路 ， 假货、二手投诉一个接一个 ， 卖家的listing不出问题便不会善罢甘休 。 该卖家表示无法理解：自己只是一个小卖 ， 怎么会被盯上？但卖家透露 ， 这款产品卖了7个月 ， 评论近千条 。 这样的畅销产品被盯上似乎也不足为怪了 。
此外 ， 卖家们反馈 ， 近期POA问题较多 ， 目前已经有多个账号遇到这一问题 。 一位卖家的遭遇与上述相似：一模一样 ， 5.17被关链接 ， 需要提交POA ， 理由是与描述不一致 。 提交第一次 ， 回复不通过 ， 理由是存在缺陷瑕疵；提交第二次 ， 回复不通过 ， 理由是似乎二手 。 最后一份POA已经发送7天了 ， 没收到任何回复 。 自认为已经凉透透了 。
你身边有类似的情况吗？
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