深圳市第二人民医院|医患零距离，书记解难题
5月28日是深圳市第二人民医院"院领导接访日" ， 当天上午党委徐勇书记如期来到门诊客服中心接待室 ， 与患者零距离沟通交流 ， 听民声知民情 ， 解民忧暖民心 。
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【深圳市第二人民医院|医患零距离，书记解难题】
今天的来访者是一位长期在我院就诊的患者 ， 此次来访 ， 患者首先表达了对我院工作的信任 ， 同时对医院停车难、食堂伙食、医保患者转科流程等问题 ， 也提出了中肯的意见与建议 。 徐勇书记耐心倾听 ， 针对来访者的问题诚恳地释疑解惑 。 最后 ， 客服中心为感谢患者的诚意到访 ， 特送上我院建院40周年礼物一份 。
徐勇书记对来访者表达了诚挚的谢意 ， 并表示对来访者提出的意见建议会认真研究、抓紧落实 ， 真正把医院办成老百姓满意放心的医院 ， 以实际行动践行初心和使命 。
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深圳市第二人民医院长期以来扎实推进"院领导接访日"工作 ， 想方设法解决患者反映的问题 ， 努力做到"件件有落实、事事有回音" ， 推动医疗服务高质量发展 ， 提升医疗服务质量 ， 不断提高社会满意度 ， 增强市民看病就医获得感 ， 使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适 ， 满意度也得到进一步提高 。
#深圳市第二人民医院##改善医疗服务#
供稿：客服中心 王馨翊
深圳市第二人民医院健康宣教科
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