敦煌发布|敦煌市场监督管理局所有业务实现“一窗通办”
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5月下旬起 ， 敦煌市市场监督管理局以窗口业务办理为突破口 ， 全面优化市民中心业务窗口设置 ， 推行市场监督管理综合服务事项“一窗办理”模式 ， 进一步深化“最多跑一次”改革 ， 切实让群众好办事、少跑路 。
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近期 ， 到敦煌市民中心市场监督管理局窗口办事的市民发现 ， 这里的窗口业务办理发生了变化 ， 同一个窗口可以办理所有和市场监督管理相关的业务 。
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敦煌市民中心市场监督管理综合服务窗口首席代表闫春萍说：“为了让群众办事真正实现‘进一个门、取一个号、跑一个窗、办一件事’的一站式服务 ， 我们从5月20日起 ， 优化市民中心窗口设置 ， 将原来的‘食药许可登记’与‘市场主体登记’窗口合并成‘市场监督管理综合服务’窗口 ， 涉及市场监督管理的所有事项都能在窗口实现‘一窗通办’ 。 ”
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据了解 ， 为确保“一窗通办”规范有序、高效快捷 ， 敦煌市市场监督管理局组织窗口人员加班加点 ， 开展各项审批业务培训和业务互帮互学“实战”训练 ， 实现了窗口受理人员由“专科受理”向“全科受理”的转变 。
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敦煌市民中心市场监督管理综合服务窗口工作人员杨丽：“从以前只掌握几项业务到现在方方面面的流程都要掌握 ， 对我们窗口人员来说 ， 确实存在不小的挑战 。 但是我们通过岗位交流 ， 通过‘白+黑’的学习模式 ， 使我们窗口人员迅速熟悉各方面的业务 ， 能够为前来办事的群众提供更加高效便捷的服务 。 ”
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“一窗通办”办理模式一经推出 ， 便得到了广大市民群众的认可 ， 大家纷纷表示这样办事效率大大提高 ， 切实为老百姓节约了时间、提供了方便 。
【敦煌发布|敦煌市场监督管理局所有业务实现“一窗通办”】
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市民陈晓惠说：“以前我有一个餐厅 ， 过来在窗口办理注销食品许可证还有营业执照 ， 当时的话需要两个窗口办理 ， 这样就得抽两次号 ， 同时到两个窗口 ， 等待的时间比较久 ， 比较麻烦 。 但现在这个窗口服务改革合并之后 ， 我在一个窗口这两件事情同时都可以办理 ， 我觉得非常方便 ， 确实为我们广大市民节约了时间 。 ”
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市民贾志刚说：“以前办个证件要跑好几个窗口 ， 拿好几样东西 ， 现在合并起来之后 ， 办起来快捷、方便、省事 ， 我感觉很方便 。 ”
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