『京东』消费者买手机,选京东自营还是官方旗舰店,二者差别在哪里?


『京东』消费者买手机,选京东自营还是官方旗舰店,二者差别在哪里?
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网购的兴起让买手机这件事变得非常的简单 , 马上就是一年一度的618了 , 对于很多想要换手机的同学来说是一个非常好的换新时机 , 毕竟这个时候 , 电商平台都会有非常大的促销让利给消费者 , 但有很多消费者却因为在哪个平台购买而摇摆不定 。
现在的电商平台 , 最火的无非是以京东为代表的自营店和以天猫为代表的官方旗舰店 , 那么我们在哪个平台买手机更好一些呢?下面王石头想来说说我的一些看法 。 首先我是一位比较忠实的京东用户 , 在京东购物的时间也接近8年了 , 总共消费超过18万 。
所以像购买手机这类消费 , 我更多的都是选择京东 , 因为选择在京东购物有非常多的好处 , 像运费双免 , 7天无理由退换就非常方便了 , 特别是手机这种产品 , 你在线下购买其实店铺都不太愿意受理退货 , 但网购有相关的法律约束 , 退货就轻松多了 。
当然在京东享受运费双免以及各种权益都是有条件的 , 就是需要在一年内京享值达到一定条件 , 同时Plus会员也能够享受一定权益 。 一般来说 , 比较忠实的用户都能获得这18项权益 , 这些都是建立在京东良好的服务体验上的 。
其次是在速度上 , 由于京东自建物流出色的表现 , 吸引到了不少消费者 , 一些地方半日达、当日达 , 绝大部分地方都是次日达 , 只有极少数需要等两天或者三天的商品 , 买手机这样的产品当然是希望尽快到手 , 京东物流有这方面的优势 。
需要注意的一点事京东也是有合作自营、京东配送和第三方服务区别的 。 很多科技数码类产品基本上都是真自营 , 也有些是合作自营 , 售后服务由供应商提供 , 京东配送则是由商家发货 , 京东物流提供运送服务 , 第三方无论是发货、物流还是售后 , 都和京东无关 , 只提供平台 。
相比之下天猫的官方旗舰店就类似京东第三方 , 有些京东店铺也提供这样的官方旗舰店 , 像NIKE、Adidas等 , 在官方旗舰店购买产品品质很大程度上也是有保障的 , 至少货源渠道是正规的 , 不过在服务方面整个体验就要差很多 。
首先由于配送方式需要和快递公司合作 , 发货、物流和派送方面的体验差了很多 , 当然很多品牌都会选择顺丰快递 , 整个体验也是比较不错的 , 但依然达不到京东配送的速度 , 因为京东都是在本地或者不远处有自建仓库的 , 从打包到配送速度都很快 。
然后在售后服务方面 , 一般在官方旗舰店购买的商品售后退换都需要自己联系快递公司 , 如果没有运费险还需要自己掏快递费 , 而且整个售后的流程比较慢 , 最少也需要三天以上 , 相比之下京东自营就快很多 , 基本上是次日或者隔日就能完成 。 另外天猫的苏宁官方旗舰店体验其实也很棒 , 和京东自营类似 。
对于消费者来说 , 京东物流提供的服务确实是第三方官方旗舰店没法提供的 , 不过要享受京东更好的服务也需要掏出相应的成本 , 某些商品在价格上确实要比第三方更贵 , 就看消费者能不能够接受了 。 你平时购物是选京东自营还是第三方官方旗舰店呢?欢迎在评论区留言说说 。
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