大学高校复学不妨多些温馨的“自选动作”
随着国内疫情防控形势基本稳定 ， 多地中小学已经有条件地按下了“重启”键 ， 部分低风险地区高校也紧锣密鼓地进行着复学复课各项准备 。 除按照国家卫健委、教育部有关通知要求 ， 完成好制定预案、消杀灭菌、储备物资、培训演练等落实防控要求的各项“规定科目”外 ， 不少高校想学生所想 ， 还推出一系列充满暖意的“自选动作” 。
据媒体报道 ， 近日 ， 西安科技大学、浙江农林大学、扬州大学等高校为即将返校的学生们提供晾晒被褥、清扫卫生等预约服务 ， 而针对这个“超长寒假”里学生提出的寄电脑、养金鱼、浇绿植等个性化需求 ， 宿管阿姨们也都尽量予以满足 ， 努力把疫情给学生们带来的不便降到最小 。
表面上看 ， 这些“自选动作”似乎聚焦在一些日常生活小事上 ， 若是放在自己家中 ， 也就是举手之劳 ， 费不了太多时间 。 实际上 ， 考虑到高校学生人数众多 ， 相关服务又要保证质量 ， 真正落实起来还是要下一番大力气 。 以报道中的绍兴文理学院为例 ， 全校1.3万名学生 ， 第一批“晒被子”订单就有3000多条 ， 40多名宿管阿姨要先对被子进行编号 ， 再一床一床从宿舍楼搬到晾晒场 ， 定时掸尘翻面 ， 还要防止天气突变 ， 工作量之大自不待言 。
事实上 ， 如果学校图省事 ， 只要完成有关部门要求的“规定科目” ， 满足了复学复课必要条件 ， 完全有理由不做这些“没有明文规定、没有硬性要求”的自选动作 。 毕竟 ， 受疫情影响 ， 学校出台任何举措都需要投入比平时更多人力物力成本 ， 承担更多潜在安全风险 。 即便学校此时在服务保障方面做得不够到位 ， 也都容易获得学生谅解 。 但是 ， 恰恰在这些取决于高校能否发挥自身主观能动性的事务上 ， 更能看出其奉行的治校理念和管理思路 。
贴心服务 ， 学生们自然领情 ， 类似“回学校一定要好好感谢宿管阿姨”“要刻苦学习才能对得起学校的爱”的留言在新闻评论区和社交网络随处可见 。 他们不仅实实在在受益 ， 也等于“隔空”接受了一堂形式特殊的思想教育课 ， 体会到阔别已久的母校送来的温情 。 相应的 ， 对学校而言虽然凭空增加不少工作量 ， 但在得到各界好评之余 ， 完成一次“有积极作为、有正面反馈”的具体实践 ， 也为日后进一步提升服务管理水平积累了宝贵经验 。
高校的使命在于为青年学生提供最好的教育 。 实现立德树人的核心目标 ， 高校依靠的不单是现代化硬件设施和优厚教学资源 ， 还有落在细小处的服务管理 。 主动、周到的关怀式服务管理 ， 不仅能有效减少学生远离家庭后产生的无助、迷惘情绪 ， 还能让学生在步入社会前通过接受正向示范和激励塑造正确价值观 。 从近年来“最美辅导员”“最美宿管阿姨”备受热捧的现象看 ， 对于广大学子而言 ， 这些服务管理者在引导学生成长成才、养成良好个人习惯上发挥的作用 ， 不亚于课堂上的老师们 。
【大学高校复学不妨多些温馨的“自选动作”】复学复课之后 ， 各高校要为学生做的事情还有很多 。 如何在兼顾防控安全的前提下恢复教学秩序 ， 如何为学生补上这一阶段被疫情耽误的课程 ， 特别是如何顺利保障应届毕业生就业和深造 ， 都是摆在高校管理者面前的考题 。 在这个时候 ， 我们同样希望看到更多的高校能够在完成“规定科目”基础上 ， 多做一些令广大师生和家长拍手称快的“自选动作” ， 真正把“以学生为本”的教育理念贯穿高校发展始终 。 （高振远 ， 系媒体评论员）
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