怎样评价2016双十一当日淘宝网关闭退货选项行为是不是违法法律
否则怎么上千亿啊。
■网友的回复
谢邀，我是法盲，不知道是否违法。之所以关闭退货，我估计是我们有不少消费者的这种特殊行为所致。就是同时秒杀若干商品，然后根据优惠情况，比如前多少名买家免单，前多少名买家半价，前多少名买家送礼包，还有结算时随机折扣（我得到五毛钱随机减，哈哈）等等，觉得优惠大的留下，优惠小的退货，给卖家造成很大的销售量，同时很大的退货量。类似的事情多了，实际上造成卖家，电商，财务，银行，库房，快递等等许多方面的浪费和麻烦。因为中国人口众多，加起来麻烦就大了。平时，产品质量问题，快递损坏的，属于有理由退货，必须退换货，否则违法，这个很清楚。承诺几天无理由退货的，不给退，也属于违法。那么，昨天他因为特殊情况，不允许退货，并且事先声明了的，我觉得不违法，就是违法，也不会受到任何制裁。因为详细情况我不清楚，收到货之后有问题的应该还是可以退的吧。
■网友的回复
可以12号退啊！也可以收到货再退啊！反正天猫7天无理由啊！
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