『』消费投诉公示,将无良商家打回原形
【『』消费投诉公示,将无良商家打回原形】来源:交汇点新闻客户端
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5月24日上午 , 在全国政协十三届三次会议第二场“委员通道”采访活动上 , 全国政协委员、致公党中央副主席、国家市场监管总局副局长甘霖表示 , 将全面推行消费投诉公示制度 , 聚焦投诉集中的企业和多发易发问题 , 让信息更公开 , 市场更透明 , 消费更放心 。
目前 , 我国消费者维权主要靠政府监管和企业自律 。由于信息不对称 , 消费者的知情权和选择权时常受到侵害 。推行消费投诉公示制度 , 聚焦投诉集中的企业和多发易发的问题 , 及时晒出商家投诉率 , 让信息更公开、市场更透明 , 将较好地解决消费者信息不对称的问题 。消费投诉公示既是黑榜也是红榜 , 既是监督也是鼓励 。试想 , 一个屡遭投诉的商家 , 谁还愿意与其做生意 , 购买其产品或商品呢?当消费者真正参与进来 , 用脚投票、良币驱逐劣币的愿望实现时 , 就能提振消费信心 , 提升获得感 。孟亚生/文 曹一/图
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