手机手机黑屏、乱码、大面积重启！三星回应：正在积极排查原因
5月23日 ， 针对今日早些时候网曝三星手机系统奔溃一事 ， 三星电子方面发布微博表示：尊敬的三星手机用户 ， 我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈 。 目前 ， 我们正在积极排查原因 ， 并尽快提供相应的解决方案 。????
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今日凌晨 ， 大量三星手机用户微博发文称 ， 自己的三星设备遭遇黑屏和大面积重启问题 。 此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型 。
在网友展示的图片中 ， 三星手机呈现黑屏和乱码状态 。
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【手机手机黑屏、乱码、大面积重启！三星回应：正在积极排查原因】不过 ， 也有多位三星手机用户表示 ， 自己的手机仍处于正常状态 ， 其中包括S9和S10的用户 。
之后有相关人士介绍 ， 目前圈内已经定位出问题 ， 导致问题产生的软件为锁屏APP ， 导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月 ， 出现该bug的为旧版锁屏APP 。 “符合以上三种情况 ， 锁屏以后即无限黑屏+重启 。 ”
解决方法三选一即可：
1、想办法联网更新锁屏（更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新）；
2、时间调整为闰4月以外；
3、把锁屏方式改为无锁屏 。
【手机手机黑屏、乱码、大面积重启！三星回应：正在积极排查原因】此外 ， 也有业内人士给出了手机已出现系统问题的解决办法：如果手机一直重启 ， 按三下Power键进入相机 ， 再下拉状态栏菜单 ， 进入设置 ， 再把日期时间往前修改一下（比如修改为22日） ， 就可以正常重启 。
如果进入不了相机 ， 可以在重启时打入电话并接通 ， 下拉菜单进入设置 ， 修改时间即可 。
同时 ， 该业内人士的建议是 ， 三星手机用户最好更新一下锁屏程序 。
（每日经济新闻综合自：新浪微博、21世纪经济报道）
每日经济新闻
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