紫阳县检察院：“检察长接待日”化解群众诉求
5月20日 ， 陕西省紫阳县人民检察院党组书记、检察长王开富在该院“12309检察服务中心”开展“检察长接待日”工作 ， 与群众面对面 ， 现场为来访群众解答相关涉法涉诉问题 ， 化解社会矛盾 ， 为全国两会顺利召开保驾护航 。
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紫阳县人民检察院自今年四月份以来 ， 持续开展信访矛盾“大排查、大接访、大化解、大稳控”专项活动 ， 检察长接待日工作就是该专项活动内容之一 。
为了便于群众知晓和集中反映、及时解决问题 ， 该院对检察长接待日工作提前5日进行了公告 ， 将负责接待群众的检察长姓名、职务、联系方式广而告之 。 接访工作中 ， 检察长王开富总是仔细倾听来访群众的诉求和困难问题 ， 用笔记录下重点内容 ， 在安抚群众情绪后 ， 逐一逐条的向来访者进行现场解答 ， 在涉及相关法律专业术语时会不厌其烦的为来访者重复讲解 ， 以便于群众能听懂、能领会 ， 直到群众心中的“疙瘩”解开 。 当日 ， 王开富检察长还听取了控告申诉部门对“12309检察服务中心”工作开展情况和疑难信访案件审查办理情况的汇报 ， 查看了接待群众登记簿 。
今年以来 ， “检察长接待日”工作 ， 已成为紫阳县检察院化解群众诉求的重要途径 。 如对紫阳县蒿坪镇村民信访案件的办理 ， 村民来访反映该村存在开挖运输石炭 ， 造成环境污染、村级路受损的问题 ， 王开富检察长审阅来访材料后 ， 立即部署将案件转民事行政检察部门办理 ， 民行部门当日即到现场查看 ， 调查核实 ， 并依法向蒿坪镇政府发出《检察建议书》 。 该镇遂针对《检察建议书》内容逐项整改 ， 多次组织当事人协商 ， 促使相关人员与村民达成赔偿协议 ， 由于处理及时 ， 该镇采取措施得当 ， 确保环境资源和镇村道路得到保护 ， 并将整改情况及时向紫阳检察院予以回复 ， 该信访案件的及时、准确办结 ， 也赢得了当地群众的一致好评 。 该院控申部门严格按照“群众来信件件有回复”工作要求及时向来信村民予以信访答复 ， 使村民诉求得到妥善处理 。
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王开富检察长强调 ， 我们作为法律监督者 ， 要始终坚持以人民为中心 ， 人民群众的涉法疾苦就是我们需要解决的问题 ， 将心比心才能拉近检察机关与人民群众之间的距离 。 充分发挥好“12309检察服务中心”和“检察长接待日”职能作用 ， 履行好检调对接等矛盾调处方式参与化解 ， 依法及时就地解决人民群众矛盾纠纷 ， 这也是以实际行动积极践行新时代“枫桥经验”的重要体现 。
【紫阳县检察院：“检察长接待日”化解群众诉求】作者：袁丽莉汪涛
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