Σco时间 | 把握新趋势，湖南智慧校园转型加速时( 二 )
02.新趋势下的一网通办解决方案
苏迪科技产品与解决方案总监刘传先围绕“新趋势下的一网通办解决方案”这一主题进行了在线分享 。 他首先解释了“ 一网通办” 的内涵：数据“ 通”、流程“ 通”、业务“通” ， 掌上“办”、智能“办”、随时“办” 。 在2019年下半年的公开报道中 ， 湖南省教育厅就致力于延展“互联网+政务服务” 向“一网通办”冲刺 。
本文插图
在这个新起点上 ， 教育行业里无论是数据、管理、教学还是门户、资讯、终端 ， 都开始呈现新的融合 。 在高校信息化建设中 ， 业务中台架构的引入也践行了理念的革新 。 通过将后台应用在技术平台的支撑下进行封装或者重构从而形成面向业务场景的共享服务以支撑前端业务快速创新的中台服务逐渐成为新的趋势 。
为了治理服务碎片 ， 打通部门壁垒 ， 整合衍生跨部门流程 ， 实现“一网通办” ， 数据层面要促进数据治理 ， 反哺流程再造；流程层面要促进业务梳理、流程优化 ， 实现服务再造；业务层面 ， 横向上要建立校级业务赋能平台 ， 支撑服务再造 ， 纵向上要通过微服务架构下的融合 促进结构再造 。 另外在事务办理中 ， “掌上办”要求多端发布 ， 但规范统一 ， 融合统一 ， 让用户获得一致体验；“智能办”要求“易扫”“易用” ， 实操中能体现重要性、智能化、针对性、时效性、交互性、个性化；“随时办”要求7*24值守、自助服务 。
落实到方法论上 ， 实施中主要有四大步骤：第一 ， 业务梳理 ， 也就是要调研现有应用系统情况 ， 梳理业务范围 。 同时了解服务需求 ， 分类服务对象；第二 ， 域的划分 ， 指的是按服务人群、服务类别及业务范围 ， 面向服务对象划分业务域；第三 ， 服务碎片化 ， 整理各服务对象基于不同在校周期的所需服务（进校、在校、离校）；第四 ， 分角色服务梳理 ， 指的是在梳理出服务需求基础上 ， 分析业务、剖析流程 ， 分角色、面向服务对象梳理服务 ，重构流程 。
进入实施阶段 ， 前期要侧重“流程再造” 管理平台的建设用以巩固一网通办方案建设实效 ， 中期要通过“责任清单、审批清单、服务清单”这三张清单监督再造 ， 后期要利用“数字大脑”完成绩效再造 。 最后完成一体化交付 ， 支持用户自主开发 。 在运维环节 ， 要通过多维度、分场景的大数据分析实现数据赋能 ， 决策支持 。
演讲尾声 ， 刘传先结合上海理工大学的智慧校园建设、苏州大学校务服务的信息融合建设等典型案例进一步深化了在线网友们对于高校一网通办建设中“融合创新、生态再造”内涵的理解 。
尾声
《教育信息化 2.0 行动计划》指出教育信息化将作为教育系统性革新的内生变量 ， 支撑引领教育现代化开展 ， 推进教育理念更新、形式革新、系统重构 ， 使我国教育信息化开展水平走在世界前列 。 教育信息化正面临政策性和历史性的双重发展机遇 。 华为致力于成为全球教育信息化ICT合作伙伴 ， 努力弥合“数字鸿沟” ， 提高教学质量 ， 为教育的信息化和现代化提供高效、灵活、安全的解决方案 。
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