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阿狸学育儿当孩子总是跟别人发生矛盾的时候，那么到底该怎么办才好？


您好 ， 我是阿狸 ， 今天这堂课我们要跟您谈的是孩子的冲突管理能力 。 当孩子总是跟别人发生矛盾的时候 ， 那么到底该怎么办才好？说实话 ， 这往往是爸妈觉得最头疼的地方 。 因为很简单 ， 如果这个矛盾是亲子矛盾 ， 就是老爸老妈说话 ， 他不听 ， 这下子大哭大闹 ， 或者是动手打人 。 那天我在商场就看到一个年幼的孩子 ， 一不开心就动手打自己的爷爷奶奶 ， 而且出手还挺重的 ， 而爷爷奶奶挨打了 ， 也不知如何是好？旁边的爸爸妈妈除了骂孩子之外 ， 接下来也不知道该怎么解决这个问题 。
而对于年幼的孩子来说 ， 冲突也常常发生在孩子跟其他的小伙伴之间 。 例如常见的是两个人在学校抢玩具 ， 或者是为了什么事情 ， 有人先动了手 ， 于是就造成有一个人会欺负另一个人 。 或者有些爸妈觉得更头疼的是孩子常被欺负 ， “我们家宝宝怎么老是被别人打 ， 然后打了他也不知道该怎么办 。 ”
不晓得面对以上的这些常出现的状况 ， 您通常都是怎么反应的呢？通常是怎么跟孩子说 ， 那么孩子通常的反应又是如何呢？
发生矛盾和冲突的时候 ， 往往是孩子出现情绪最激烈的表现的时候 。 孩子最明显的行为是大哭 ， 更激烈的是像摔东西 ， 丢东西、打人或者是跑 。 所以爸妈往往觉得这个时候是育儿能力最大的挑战 ， 对吧？而不只是爸爸妈妈觉得头疼 ， 事实上幼儿园的老师们同样也认为这是最大的挑战之一 。
， 我们刚刚完成的高情商幼师培训课 ， 培训幼儿园的老师关于如何提升自己的情商 ， 如何教孩子的情商的一个三天标准课程里 ， 我们就发现许多老师也说 ， 在幼儿园 ， 每次当两个小朋友因为一些事情吵架或者打架的时候 ， 老师们觉得压力山大 。 因为没有处理好冲突 ， 容易让孩子受伤 ， 心里难过 。 同时爸妈也很可能因为老师这个处理不当的事情而觉得非常不满意 ， 会和老师有很多的抱怨和投诉 。
我记得有一次在我们的情商教练父母工作法当中 ， 有位妈咪就问了这么一个好问题 ， 她说：“很奇怪 ， 孩子就还这么小 ， 为什么老是会跟别人起矛盾的？”这句话恐怕就说出了正确的答案的原因之一 。
因为第一孩子还小 ， 他的很多情商力还正在发展当中 ， 而第二更重要的事情是冲突管理能力是个非常高级的情商力 。 为什么这么说？你想一个孩子要学会在跟别人有意见不同的时候 ， 能够去处理跟解决这个问题或者这个冲突 ， 他需要一些什么能力？
【阿狸学育儿当孩子总是跟别人发生矛盾的时候，那么到底该怎么办才好？】首先孩子需要了解到 ， 我生气了 ， 能够自我觉察自己的情绪 ， 也就是情绪认知能力要很好 。 第二在觉察了这些情绪之后怎么办呢？比如：“哎 ， 我生气了 ， 我要能够管理自己的愤怒 。 如果我hold不住 ， 我就开始打人了 ， 骂人了 ， 大哭了 ， 大闹了 。 ”那么接下来这个剧情的发展就会一塌糊涂了 ， 对吧？所以第二个愤怒管理能力是非常重要的 。
冲突解决小高手 ， 还有第三个能力 ， 就是理解别人的感受 。 他能够知道为什么我现在要玩玩具 ， 你也要玩呢？为什么我现在好东西吃 ， 你也想第一个吃？他要能够理解别人为什么有这样的想法 ， 别人为什么有这样的感受？那么这个就是共情力 。
第四 ， 接下来在这些能力都有了之后 ， 孩子能够有能力去想办法解决问题 。 所以那怎么办啊？我也想 ， 你也想 ， 我如果这样做 ， 你会不开心；你如果那样做 ， 我也不开心 ， 那有什么好方法让我们两个人都满意 ， 都开心呢？这就是第四个叫做解决问题的能力 。
那么要这四个能力都有了之后 ， 一个人才能够很好的去解决他所面对的冲突 。 嗯 ， 这么一想 ， 您就会发现 ， 其实能够搞得定冲突的人 ， 真的要是个情商高手 ， 对吧？这也是为什么很多大人到现在都还不会呢？
过去所有的研究都显示 ， 人际关系里面最重要的能力其实是冲突管理能力 。 就好像一个婚姻 ， 一段爱情 ， 能不能天长地久 ， 最关键的能力不是彼此有多相爱 ， 而是吵架的时候吵得有多难看 ， 这是什么意思呢？就是再怎么相爱 ， 如果不会处理相处过程当中出现的这些矛盾的话 ， 你会发觉两个人原来的那种满心的爱意跟幸福感 ， 就会在这样一点一点一点的吵架当中慢慢被吞噬 ， 然后最后就荡然无存了 。 因此经营人际关系最重要能力就是这个冲突解决能力 。 这是为什么很多人说相爱容易 ， 相处难 ， 这句话如果您仔细想想 ， 就会发现 ， 绝对不只适用于大人的爱情之间 ， 亲子关系也完全适用 。 就是我很爱你 ， 可是我不知道怎么跟你相处 ， 往往会造成了亲子关系紧张 。 接下来孩子就没有办法真正因为爸爸妈妈的教导而获益 。


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