【】疫情大考“不见面审批”显优势 审批管家制度助企业奔跑
在疫情这场突如其来的大考中 ， 天台县行政审批局服务始终在线 ， 及时响应企业需求 ， 开辟审批“绿色通道”助力企业复工复产 ， 推动生产秩序加快恢复 。其中“不见面审批”已然成为政务服务的优选项 。这一模式不仅杜绝了交叉感染的风险 ， 在效率、办理成本等方面也大大优于传统线下审批 。但是 ， “不见面审批”对企业申报提出了更高的要求 ， 很多企业摸不清门道 ， 无法操作 。对此 ， 项目审批管家制度应运而生 。
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“申报管家”包办项目申报
全包办郑敏霞同志有着一本厚厚的代办记录本 ， 里面整整齐齐地记录了上百家企业政务服务网的登陆账号和密码 。
“我们公司的账号密码是多少？”也是郑敏霞接到的最多的企业咨询电话 。
随着线上审批的深入推进 ， 企业申报要求也随之提高 ， 很多企业抱怨不如以前拿着纸质材料办事来的简单 。审批局在了解企业顾虑后 ， 马上成立了“妈妈式全包服务办公室” ， 指定专人帮助企业进行网上申报 。
就这样 ， 郑敏霞当起了上百家企业的“管家婆” ， “掌管”企业申报的账号密码和基本信息材料 ， 企业在申报某个事项时 ， 只需电话联系她 ， 便可由其全程代为办理线上项目申报 。
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“业务管家”全程掌握项目进程
建设工程项目全流程审批涉及事项多 ， 时间跨度大 。审批局为帮助企业理清项目申报进度 ， 进行了内部机构变革 ， 将原来的专人负责一个事项审批 ， 改为专人负责一类项目审批 。现初步分为工业项目审批小组、政府性和文旅类项目审批小组和房地产项目审批小组三大类 ， 每个小组成员负责该类项目从立项到施工的十几个相关事项审批 ， 从原来的“专才”成长为“全才” 。
“刚开始的时候确实感觉压力很大 ， 很多事项要从头学起 。但慢慢熟悉后发现这样确实有利于企业项目审批和我们对项目进度的掌握 。现在面对企业的电话询问 ， 因为对项目流程进度了然于胸 ， 与企业交流配合便更顺畅了 ， 企业都称我们是他们的小管家 。”工业项目审批小组的经办人说道 。
“张总 ， 您的项目现在可以申报建设工程规划许可 ， 水保、环保也同步可以办了 ， 还需要准备以下材料.....”
天台县红石梁洪三产业园项目负责人张总感叹道：“以前都是我们追着政府部门要求办理 ， 现在是政府部门催着我们办 ， 比我们还急 ， 真是完全站在了我们企业的角度帮我们解决难题 。”
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“项目管家”提前介入对接意向企业
审批局定期与县自然资源和规划局、县经济开发区对接 ， 对有拿地意向的企业 ， 第一时间派出“项目管家”为企业提供“全流程”“不间断”跟踪服务 。
“目前 ， 有浙江万胜智能科技股份有限公司、宝科机械股份有限公司和浙江天台双林机械有限公司三家企业与我单位对接拿地情况 ， 企业对后续项目申报存在疑问 ， 希望贵局提供帮助 。”县经济开发区规划科丁军叶与我局“项目管家”范敏锋联系道 。随即 ， 范敏峰便与相关企业进行联系对接 。
审批局安排“项目管家”第一时间协助企业倒排工期；第一时间与相关部门进行前期沟通衔接；第一时间介入设计方案和施工图图纸的技术审查；第一时间推动并联审批……针对每个重大项目由各部门业务骨干组建服务专班 ， 加入审批工作钉钉群或微信群 ， 时刻汇报项目进度 ， 在线为企业解答疑问 。
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