『平安』平安好医生深夜换帅：半年内5位高管离职 累计亏损37亿( 二 )
不过 ， 据环球网报道 ， "健康卫士"App已于5月11日晚紧急强制更新 ， 修改了与安顿相似的部分视觉和图标 。 时间财经于5月18日下载了平安好医生"健康卫士"App ， 打开其App更新记录显示两周前进行了5.6.1版本的更新 ， 更新内容中包含整体视觉优化一项 。 4周前 ， 该App版本仅为1.0.0 。 5月13日 ， 雪扬科技表示相关诉讼已立案 。
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图源：马剑飞新浪微博截图
无独有偶 ， 5月12日 ， 针对另一起商标侵权案 ， 平安好医生运营主体平安健康互联网股份有限公司在《中国消费者报》第三版刊登致歉声明 ， 向四川好医生药业集团有限公司正式道歉 。
2018年4月24日 ， 在平安好医生上市前夕 ， 四川好医生声明表示平安好医生未经授权擅用"好医生"商标 ， 并向成都市中级人民法院递交诉状 ， 随后双方打响商标战 。 据中国裁判文书网2020年4月15日一份文书显示 ， 2019年3月一审判决要求平安好医生停止侵权 ， 赔礼道歉 ， 并赔偿四川好医生公司300万元 。 随后 ， 双方均不服提起上诉 。 四川省高级人民法院发布的二审最新结果显示 ， 该案以维持原判落地 。 2020年5月12日 ， 平安好医生在公开平台刊登致歉 。
亏损37亿元
与此同时 ， 平安好医生的亏损仍在持续 。 据公告资料 ， 2015年至2019年 ， 其历年营收分别为2.79亿元、6.01亿元、18.68亿元、33.38亿元、50.65亿元 ， 年度净亏损则分别为3.24亿元、7.58亿元、10.02亿元、9.13亿元、7.34亿元 。 也就是说 ， 自2015年后 ， 平安好医生累计净亏损额已超过37亿元 。
持续亏损背后 ， 是平安好医生居高不下的获客成本 。 2017年、2018年、2019年 ， 平安好医生的销售及营销费用分别为7.24亿元、12.38亿元、12.06亿元 ， 三年累计支出超过31亿元 。 而在2018年上涨71.2%后 ， 2019年并未有明显下降 。
针对营收持续增长 ， 但持续无法扭亏为盈 ， 王涛曾在2019年中公开表示 ， "扭亏为盈不难 ， 管理层现在更关心流量变现能力" 。 从最新披露的2019年财报看 ， 平安好医生去年平均付费转化率为4% ， 较去年同期的3.6%提升0.4个百分点 。 年报中也提及"如何将医生的在线医疗服务变现 ， 是我们思考的另一个课题 。 "
此外 ， 与平安集团的关联交易 ， 也是平安好医生一直都绕不过去的话题 ， 在王涛任职期间 ， 平安好医生也未能脱离平安集团的"输血" 。 据《财经》杂志报道 ， 平安好医生的注册用户中 ， 约49.5%来自于平安集团 ， 其健康商城内的企业客户采购 ， 也以平安集团采购居多 。
2019年年报也显示 ， 在关联方的重大交易中 ， 向平安好医生购买产品和服务的公司达15家 ， 其中12家公司直接冠以"平安"的名头 ， 前五名分别为平安寿险、平安产险、平安健康险、平安银行、平安养老险 ， 这五大"平安系"客户贡献的收入占总收入的39.7% 。
【『平安』平安好医生深夜换帅：半年内5位高管离职 累计亏损37亿】此外 ， 这15家购买平安好医生产品和服务的关联方 ， 交易量为22.48亿元 ， 远超2018年的12.84亿元 。 其中 ， 与平安寿险的交易量达14.38亿元 ， 约是2018年的两倍；与平安银行的交易量约9000万元 ， 比2018年增长141% 。 财报也显示 ， 公司大约90%的账龄一年以上的应收账款来源于关联方 。 （北京时间财经武竹一）
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