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扬子晚报“到店无房”游客索赔？ 两嫌疑人落网原是自导自演的骗局

扬子晚报“到店无房”游客索赔？ 两嫌疑人落网原是自导自演的骗局
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。扬子晚报“到店无房”游客索赔？ 两嫌疑人落网原是自导自演的骗局
“你们民宿网站怎么回事？我明明订了厦门的一间民宿，到店后却发现房间已被订出去了。”2017年年底时，国内某民宿网络平台设在扬州的客服公司频繁接到游客投诉。先后有几名“游客”，因遭遇到店无房的尴尬状况，向客服索要赔偿，被投诉的四家民宿分布于福建省多个城市。经过投诉，“游客”们累计获得9000多元的赔偿款。
看似是一场再平常不过的消费投诉，却被客服公司发现端倪。事实上，这是两名“游客”自导自演的骗局，他们事先登记注册虚假民宿信息，再冒充“游客”预订房间，最终以“到店无房”为由诈骗钱财。近日，广陵法院对这起新型诈骗案进行了审理。
到店无房起纠纷
民宿线上平台接到6起投诉
近年来，通过手机软件预订民宿房间，成了不少市民出游前必做的事。由于民宿行业市场前景不错，国内各大民宿网络订购平台也纷纷涌现。
2017年11月22日，国内一家民宿网络平台设在扬州的客服公司接到投诉电话：“几天前，我们订购了厦门的一间公寓式民宿，今天到达厦门准备入住，却遇到这么尴尬的事。”电话里自称小宇的男子，给客服打来投诉电话称，自己和女友来厦门旅游，谁料通过该网络平台订购的民宿，到店后房东却表明房间已经售出。“现在我们还要重新找民宿或者酒店，实在是不方便。”小宇抱怨。
随后，小宇按照该客服人员提示，在手机软件上以“到店无房”为由投诉理赔。这家民宿的房东在客服向其进行确认时，也承认了这件事。按照约定条款，小宇拿到了客服公司1290元的赔偿款。
民宿出现到店无房的情况也属正常，客服公司起初并未怀疑。然而，接下来的20天，客服又接连5次收到类似的索赔要求，理由如出一辙，均是“到店无房”。其中涉及的民宿分布于福建省的泉州、厦门、福州等地。虽然心中产生疑惑，但客服公司工作人员在和民宿房东核实过相关情况后，均按时对订房者进行了赔偿。
民宿“人间蒸发”
“房东”“房客”均为冒充
先后接到6起投诉，这家民宿网络平台的客服有些忐忑。“虽说到当地旅游的游客不少，但这样的投诉事件集中发生，会不会有些蹊跷？”客服公司负责人小陈有些疑惑。
为排除心中疑虑，同时提高服务质量，该平台客服派出工作人员前往被投诉的四家民宿。循着房东提供的地址，经过一番打听和走访，着实让工作人员大吃一惊，“去了当地，发现压根就没有这四家民宿。”
工作人员向警方报案，最终证实了他们的怀疑。警方查明，这些民宿信息均是不法分子虚假注册的，至于“到店无房”的投诉理由更是编造出来的。
既然如此，注册民宿信息的“房东”和多次投诉的“游客”是不是一伙人呢？
根据平台客服提供的“游客”电话和身份信息等线索，警方寻踪查找，揪出实施诈骗的两名犯罪嫌疑人。
“原以为谎言编织得毫无漏洞，没想到这么快就被你们识破了。”男子小宇和其女友小丽向警方交代，他们利用民宿网络平台监管不严格的漏洞，先由小宇以他人身份信息注册为房东，并在民宿网络平台发布多条民宿信息，上传虚假照片让人相信。发布虚假信息的同日，小宇再冒充房客以“到店无房”为由投诉索赔。其间，小丽冒充房东，在客服进行核实时确认房客到店无房，骗取赔偿款累计9000多元。
两嫌疑人落网
一唱一和诈骗敛财
法院经审理查明，2017年11月至12月期间，被告人小宇和小丽在民宿APP上注册虚假房东和房客信息，后互相配合，以“到店无房”为由，骗取扬州某信息技术有限公司赔偿款共计人民币9104.5元。法院认为，两名被告人以非法占有为目的，多次实施诈骗，数额较大，其行为已构成诈骗罪。


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