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到家入场，苏宁练兵


商场如战场 ， 愈练兵愈强 。
最近 ， 苏宁围绕到家服务 ， 整合大快消供应链、门店快拣仓升级、上线社区履约中心等 ， 上演了一场快消决战“大练兵” 。
苏宁决战生鲜电商“决赛圈”
生鲜的关键在于一个“鲜”字 ， 对于供应链和运营投入的要求极高 。
任何一家企业想要突入生鲜业务的“决赛圈” ， 成本控制、供应链、流量缺一不可 。 目前业界也没有跑出一个完美模式 ， 只能探索前行 。 苏宁最近的一系列动作就是从这几个要素入手 ， 寻求一个高时效、低成本的到家模式 。
苏宁的到家业务以家乐福为阵地 ， 采取线上线下融合战略 ， 将流量集中赋能给家乐福 ， 用多流量入口驱动到家业务高速发展 。 2月以来 ， 家乐福围绕到家服务上线苏宁各线上流量平台 ， 一周后 ， 订单量分别环比增长356%、288%、225% 。
有了流量之后 ， 家乐福要“物尽其用” ， 尽可能扩展到家配送范围 。 今年2月家乐福整合现有的51个城市的200多家门店网络 ， 以三公里半径为起点 ， 辐射至周边五到十公里的居民 。
到家入场，苏宁练兵
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家乐福2020年计划在全国15个核心城市新开1000家社区履约中心 ， 未来五年内将在1-3线城市再开300家家乐福门店 。 未来 ， 家乐福将进一步扩大覆盖面 。
规模上去之后 ， 就要考虑效率 ， 这既有利于自身降低成本 ， 也有助于提升用户体验 ， 从而增强用户粘性和活跃度 。 对此 ， 苏宁一方面对家乐福门店进行数字化改造 ， 一方面进行供应链的整合、创新 。
随着与家乐福中国各项业务逐步融合 ， 苏宁已经搭建起了店仓一体化的快消品供应链 。 目前 ， 苏宁到家业务已经形成“1小时达+半日达+预售自提”的供应模式 。
从苏宁的业绩可以看到 ， 到家业务表现亮眼 ， 家乐福超市门店到家业务销售占比逐月快速提升 ， 3月份占比近10% 。
以点带面 ， 打通全场景
对于双线融合的苏宁来说 ， 到家业务是新机遇 ， 也是发展全场景融合的重要抓手 。 到家业务成熟之后 ， 能够有效带动苏宁全品类、全渠道的提质增效 。
苏宁在大力推动与家乐福业务整合的过程中 ， 不但提升了近场服务能力 ， 也将经验推而广之 ， 进一步推动全场景协同 ， 搭建从线上到线下、从城市到乡村的全域经营网络 ， 充分满足消费者到店、到家需求 。
截至2020年一季度末 ， 苏宁拥有2878家自营店 ， 4963家加盟店 ， 遍及家电、3C、百货、超市、极物、母婴等多业态 ， 实现零售全业态的全面卡位 。 这些门店通过数字化升级 ， 不只是扮演线下实体零售店的角色 ， 而是线上线下融合的体验店 ， 也是商品的“仓库” ， 用户在线上购买 ， 门店可以就近配送到家 。
到家入场，苏宁练兵
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【到家入场，苏宁练兵】 比如重装升级后的苏宁南京新街口店 ， 通过门店精细化运营 ， 并连同苏宁云店小程序、苏宁社群和苏宁易购APP等线上数字化销售工具 ， 打通了线上线下产品与服务 ， 开业首日销售2个亿——这背后正是苏宁本地化场景服务优势 。


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