森哥互联网下的获客成本远远没有你想象中的便宜,中小企业应如何突破
根据各个平台发布的数据显示 , 阿里巴巴的获客成本从2013年的7元每人上升到2018年的77.99元每人 , 京东从2013年的44.23元每人上升到2018年的103.9元每人 , 拼多多由于早期依托微信获取客户 , 因此成本较低 , 但也从2017年的1.95元每人上升到54.71元每人 。 从中我们也可以看出各个平台的获客成本有高有低 , 但唯一的趋势就是获客成本越来越高 , 这也说明了互联网快速发展所带来的竞争越来越大 , 这对消费者来说是一个好事情 , 竞争越大 , 越能够享受到更好的服务以及商品 。 但是对于中小企业来说资金和大企业相差甚远 , 如此高的获客成本下应该如何突围呢?
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获客成本的计算
获客成本简单的说就是获取一个用户所要花费的钱 。 对于企业来说 , 只有有了用户才能够赚钱 , 大平台可以不计成本的投入资金 , 不断地做广告 , 不断地补贴用户来获取客户 , 但是对于中小企业来说 , 成本是很重要的 , 盲目地追求用户 , 可能会导致资金链断裂 , 最终还没有赚到钱 , 企业已经破产了 , 因此对于中小企业来说 , 首先要明白获客成本的计算方式 。
1.被低估了的获客成本
假如你做了一个网站 , 你花费了10万块钱来做推广 , 然后获得了10万的用户注册 , 然后你想当然地就认为获客成本只有一元每人 , 但是这种计算方式没有考虑到场地租金 , 人员成本等等开销 , 如果把这些都加上那么获客成本至少又要高出一倍 。 那么是否加上这些以后就是真正的获客成本了呢?
2.真正的获客成本
当把场地租金 , 人员开销等等成本加上以后 , 其实依然算不上真正的获客成本 , 真正的获客成本应该以最终成交的用户来计算 。 假如你做的这个网站是售卖商品 , 那么这10万的注册用户会有多少人真正购买呢 , 比如你推广的时候是注册一个用户给一元钱 , 那么这些注册用户也就算不上精准的粉丝 , 最终10万用户也没有多少人会下单 , 而你计算获客成本应该以最终成交的用户来计算 , 这样的话获客成本又会高出很多 。 也有人说我网站不是卖东西 , 只会放点广告来收取广告费 , 那么这10万的注册用户都应该计算吧 , 其实也不是 , 如果这些注册用户注册了以后都不经常不登录你网站 , 那么可想而知 , 你网站的广告收入还能有多高吗?因此无论你是卖商品也好 , 是做广告也好 , 又或者是其他的也好 , 最终的获客成本应该以成交来计算 , 同时还要加上你场的租金 , 人员开销等等成本 , 只有全面统计计算以后 , 你才能够真正地知道你的获客成本是多少 。
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02
中小企业突破方法-细分市场
对于中小企业来说 , 要突破如此之高的获客成本最重要最先要做的事情就是要细分市场 。 别总想着和大企业竞争 , 因为你没有足够多的资金 , 人力来和大企业进行竞争 。 因此 , 你必须要找到一个小的市场来开始 。 比如你想做英语培训市场 , 那么你肯定不能像新东方这样从小学到大学的英语都开始相关的培训 , 首先你资金不够 , 其次精力也不够 。 而你要做的应该是对这个市场进行一个全面的细分 , 比如幼儿英语 , 成人英语 , 考试英语等等 , 你所要做的就是就是把这个行业尽可能地细分下去 , 市场分得越小越好 , 这样你才能够将精力全部用在这个细小的市场 , 同时因为市场足够小 , 你才能够知道你精准的客户在哪里 , 这样你在获客上面只用找这些精准客户就好了 , 而不是广撒网 , 胡乱地打广告 , 只有这样你的获客成本才能够足够低廉 , 而且由于你做的市场足够小 , 因此你可以将这个市场做得非常精通 , 在这个小市场上只有你最专业 , 这样你才能够在这个小市场上打败大企业 。
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