易想会员策略:提高成交率—缺陷是完美的一部分
小李与夫人一起去买浴缸 , 两人同时看中了一款品牌浴缸 , 在建材城走了好几家进行比价 , 价格基本一样 , 相差不大 , 只是选择哪个店买的事情 , 现在 , 他们走进了张先生的店里 。
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小李说:“老板能不能再便宜点?”
张先生从一开始看到小李进店里 , 就直接问型号 , 看样品问价格 , 就非常清楚小李目前对这款产品已经很了解 , 到了交钱购买的关键时刻 。
张先生说:“看到先生这么喜欢这款产品 , 我很高兴 , 但是这个价格是厂商在全国统一定价的 , 你知道没有办法降价的 , 但如果先生不介意样品的话 , 可以适当优惠些 。 ”
小李并不介意是否样品 , 说:“样品质量没问题吧 , 优惠多少钱?”
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张先生说:“样品是要摆给顾客看的 , 做工是最漂亮的 , 质量绝对没问题 , 这点你绝对放心 。
就有一点小问题是 , 因为当样品展示 , 有很多人摸过 , 而且角角落落也有灰尘 , 需要您自己清洗一下 , 然后可以给您优惠100元 。 ”
小李前前后后 , 仔仔细细地检查了样品 , 对做工还是相当满意的 , 至于灰尘这个不算问题的问题 , 能因此优惠100元是很值了 , 最后决定在张先生的店里买了下来 。
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缺陷策略具有很大的效果 。 当客户准备购买 , 正在犹豫不决的时候 , 说出你的产品某项小缺点 , 然后在价格方面进行小让步 , 就能加快成交 。
现在中国将缺陷策略应用得炉火纯青的是劲酒 , 一句“劲酒虽好可不要贪杯哦”成为经典的广告词 , 硬是创造了每年十几亿元的保健酒销售业绩 , 成为知名度最高的全国保健酒品牌之一 。
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每个客户在购买一样东西时 , 心中总是存在有疑惑的地方 , 很清楚每个产品都不是完美的 , 但自己又不知道这些缺陷在哪里 。 于是 , 心里会对整个产品产生一种不敢马上购买的不安 。
如果你对自己的产品吹牛 , 而实际上产品没有那么好时 , 你自己最清楚了 , 心里就会产生一种负罪感 。 但你又不敢将产品的缺陷告诉顾客 , 你怕会因此失去这位客户 , 你心里又会有一种恐惧感 , 不管怎么样 , 吹牛或者隐藏 , 你都不会快乐 。 关于营销的策略 , 我们将持续在本账号发布 , 同时将同步分享到易想会员其他平台 , 敬请关注 。
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最好的办法是 , 你可以赞美自己的产品 , 但不吹牛:你可以真实的告诉顾客关于产品的缺陷 , 只要这种缺陷不是致命的 , 是小缺陷 , 不但不会吓跑顾客 , 而且会快速让顾客成交 。
如果你能够真正关心客户 , 不仅是因为让客户省钱 , 而是因为你即使在销售的同时 , 哪怕是你自己的产品 , 你也一样希望客户感受到你的关心 , 不需要的东西就不要买 , 没有好处的东西就少买 , 有缺陷的东西要谨慎买 。 只有真正关心客户的生意 , 最终才能够从客户那里赚到大钱 。
【易想会员策略:提高成交率—缺陷是完美的一部分】缺陷是完美的一部分 , 你能理解这句话么?
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