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存储丰巢“付费出柜”没错，是你抵制对象错了

北京联盟_原标题：丰巢“付费出柜”没错 ， 是你抵制对象错了
一纸收费公告 ， 丰巢成为“全民公敌” 。
今日晚间（5月15日） ， 在国家邮政局、浙江省邮政管理局相继约谈丰巢负责人要求整改后 ， 丰巢发布公告致歉并将免费保管时长由12小时延长至18小时 。
自5月初丰巢因为收费公告成为“全民公敌”后 ，
据《21世纪经济报道》统计 ， 目前仅上海就有116个小区抵制丰巢的收费政策；与此同时 ， 苏州、滁州、青岛、广州等地陆续有小区业委会积极响应并加入抵制的队伍 。
各地物业的讨伐檄文中尤以上海中环花苑业委会那封公开信传播度最广 ， 微信端在看数超1.7万；微博#上海中环花苑#相关话题阅读量很快冲破1000万 ， 知乎上更是一天冒出1000多个回答 。
存储丰巢“付费出柜”没错，是你抵制对象错了
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结果 ， 面对物业们来势汹汹的诘问 ， 丰巢强硬回复：“小区无权约束自己的收费和价格” ， 还称要对方“赔付经济与商誉损失” 。
各地物业与丰巢缠斗了十几天 ， 部分地区丰巢快递柜也瘫痪了十几天 ， 只有用户默默承受着由此带来的取件不便 。
如今 ， 在国家邮政局（5月15日）、浙江省邮政管理局（5月15日）、上海市邮政管理局（5月14日）相继约谈丰巢负责人要求整改后 ， 杭州市停摆的丰巢快递柜才恢复正常使用 。
丰巢冤不冤？
自2015年6月6日成立到2020年4月 ， 丰巢一直为广大人民群众提供免费服务 ， 这期间快递员派件效率提升了 ， 用户取件也方便了 ， 大家相安无事 。
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不过 ， 丰巢毕竟是一家企业而非慈善机构 ， 其免费提供服务的4年多时间里一共亏了20亿元 。 以2020年一季度为例 ， 丰巢未经审计营业收入3.34亿元 ， 亏损2.45亿元 ， 而2019年营收16.14亿元 ， 亏损7.81亿元 。
丰巢的钱都亏在哪儿了呢？
收入端 ， 丰巢快递柜目前收入途径分为快递员投件支付费用和广告收入两部分：
快递员投件费用：即便按照每天单个快递柜80格满负荷运转 ， 取快递员支付费用三档中间值0.4元/单计算 ， 每天收入不过32元；
广告费用：根据速递易公布的广告费用 ， 单个柜体所产生的广告费用约670元 。 据此测算丰巢快递柜每天的广告费收益约为2元 ， 两者相加约为34元/天 。
支出端 ， 《时代周报》调查报道中 ， 单个快递柜的成本约3万~5万元不等 ， 租金则根据场地属性有高有低 ， 北上广的话 ， 小区内一般是5000~1万元不等；而据快递行业专家赵小敏估算 ， 一台智能快递柜一年的投入和运维成本在 10 万元左右 ， 柜体每天在成本（折旧）、场地租金、维护费用、电费等花费大概在274元 。
两者相去甚远 ， 快递柜每天的收入还不及支出的零头 。 也就是说 ， 丰巢快递柜免费的时间越长亏损越大 ， 收费不过是时间问题 。 然而 ， 任何服务从免费转为收费 ， 必然会招来各种口诛笔伐 。
果不其然 ， 丰巢会员收费制度一贴出去 ， 瞬间就成为舆论声讨的靶心 。
丰巢剥夺“选择权”？
网友声讨丰巢比较主流的一种观点是：“从前快递都送上门 ， 现在放快递柜” ， 这剥夺了收件人的“选择权” 。
我们的“选择权”是怎么消失的呢？
据全国邮政管理局披露 ， 2019年全国快递业务量和业务收入分别完成630亿件和7450亿元 ， 而快递员人数仅为320万人 ， 均一下每个快递员要送的快递件约为19688/年 ， 53/天 。
这无疑对快递行业提出了严峻的考验：
一方面 ， 现有快递从业者明显存在巨大的缺口 ， 而快递员在派件过程中的沟通、二次投递又会降低其工作效率、增加送件的不确定性和各种成本；
另一方面 ， 电商平台价格战倒逼各大快递公司降价 ， 快递员的派件提成也因此缩水 ， 快递员只能牺牲派送服务质量来增加派件数量 。


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