三大运营商被约谈,5大问题正式提出,“霸王条款”坚决零容忍!
在大家的消费过程中 , 相信最烦这样一种情况 , 即被动消费!就好比所谓的手机套餐升级 , 举个前几年很典型的一个栗子 。 大家都还记得前几年移动的8元保号套餐 , 里面包含30分钟的国内免呼 , 对于不是经常打电话的消费者来说 , 就是非常不错的选择 。
但在17年 , 8元套餐曾经就被“叫停”过 , 不少消费者如果想要用移动原有的手机号码 , 就必须从最低18元/月选起 。
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很多消费者觉得这是在强制消费 , 认为这是运营商单独建立的“霸王条款” , 一时间引起了消费者的很大不满 。 的确 , 作为一个普通的用户 , 流量或者通讯都应该有自主选择的权利 , 但现在的情况是 , 很多捆绑式套餐让我们被动选择 。
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针对这一问题 , 现在就传来了一个好消息!近日 , 浙江省市场监管局、浙江省消保委就群众反映的骚扰电话多、套餐收费争议多等问题对电信、移动、联通三大运营商进行了约谈 , 关于这5大问题被正式提出 。
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问题一:骚扰电话问题多引发纠纷;
问题二:未经消费者确认或误导性信息产生纠纷;
问题三:促销活动夸大宣传、虚假宣传产生的消费纠纷;
问题四:携号转网引发的消费者权益纠纷;
问题五:霸王合同条款投诉等;
对于这5大问题 , 相信看到这篇文章的消费者 , 都会深有感触 , 因为这些问题 , 很多时候真的给我们带来了很大的困扰 。 但现在 , 随着三大运营商的约谈 , 此类问题都将被逐一解决 。
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首先是消费实现透明化 , 信息公开透明 , 规范携号转网业务;其次是规范促销行为 , 保护消费者知情权;此外 , 针对霸王条款 , 也要做到坚决零容忍 , 从而营造一个良好的消费环境 。
可以说 , 通讯事关每一个消费者 , 与我们每个人的利益都息息相关 。 特别是目前 , 随着我国5G网络的推进 , 正需要有这样一个良好的消费环境 , 才能避免恶性循环 。
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最后 , 8元保号套餐虽然现在还有 , 但希望三大运营商后续能后续能保留这些基础的套餐 。 而对流量资费可以根据每个人的使用情况 , 单独购买 , 毕竟还有一部分人群对通讯要求不高 。
各位小伙伴们 , 你们说这样的做法好吗?
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