谈电商（2）：交易成本与交易公式
文章从交易意向出发 ， 对不同发展阶段的交易成本进行了梳理和总结 ， 与大家分享 。
本文插图
在上一篇《交易行为》的文章中谈到 ， 交易的本质是围绕产生交易需求、发生交易行为两部分组成的 ， 促成交易的条件是达成交易意向 。
那如何理解促成交易意向呢？本质上来看 ， 是发生交易之后 ， 交易双方获得更大的价值 ， 用公式表示为：
获得的价值> 交换物价值 + 额外成本
公式中的额外成本 ， 就是交易双方为了促成交易而付出的成本 ， 又名交易成本 。
尽管将促成交易而付出的额外成本统称为交易成本 ， 但在不同的发展阶段 ， 交易成本是不一样的 ， 或者说不同的发展阶段 ， 会增加或减少交易成本 ， 而发展的目标 ， 本质上就是对交易成本降低的过程 。
一、原始社会
原始社会的特点是人找货 ， 通过搭建交易场所 ， 来促进交易的聚集 ， 从而发生交易行为 。
在此情景下 ， 交易成本主要是匹配成本和固定成本 。
1. 匹配成本
但由于存在信息传播和流通的局限性 ， 造就了商品的局部稀缺性 ， 寻找商品的难度变大 。
商品和需求用户间缺乏信息交换 ， 因此需求方需要化很长时间寻找某一商品 ， 而商品销售也需要花较大成本让用户知道商品的存在 ， 同时知晓销售地点的存在 ， 提高商品和需求方间的信息交换 ， 从而当需求方需要时 ， 能够知晓商品的存在 。
2. 固定成本
既然是要搭建交易场所 ， 就需要付出一定的固定成本 ， 包括货物流通、存储成本 ， 门店成本 。
而越聚集的交易场所 ， 所带来的用户群会增加 ， 同时越聚集的交易场所 ， 用户所需要寻找的难度也变小 ， 交易更容易发生 ， 因此越聚集的交易场所 ， 固定成本也就越高 。
二、信息社会
进入到信息社会 ， 信息社会打破了信息传播的局限性 ， 实现了交易的线上化 ， 需要交易时 ， 不在需要前往交易场所即可完成交易 ， 同时 ， 线上化的交易场所 ， 也降低了交易场所的固定成本 。
但在降低成本的同时 ， 也增加了检索成本和时间成本 。
1. 检索成本
由于实现了商品交易的线上化 ， 导致商品的扩大 ， 从而带来较多的检索成本 。
需要的商品不在是只有少数的几个店铺在销售 ， 而是多家店铺的销售 ， 同时由于交易的线上化 ， 无法保证商品的质量 ， 从而需要花更多时间进行挑选 ， 同时需要付出一定的信任成本 ， 无形中增加了检索成本 。
2. 时间成本
交易的线上化 ， 导致无法第一时间在交易后拿到商品 ， 存在一定的配送商品的时效性 ， 也是增加的成本 ， 对于即时性需要的商品 ， 需要付出时间成本等待的交易 ， 显然是无法接受的 ， 自然也无法促成交易的发生 。
除了配送商品的时效性带来的时间成本 ， 因产品问题也会带来不确定的时间成本 ， 由于线上交易 ， 无法对商品的实际体验获得足够的认知 ， 因此 ， 产品问题带来的不确定的时间成本 ， 也是交易过程中会出现的 ， 要考虑的一个问题 。
三、数字时代
进入数字时代后 ， 通过数字化的推荐 ， 是会对信息时代中的检索成本有所降低 ， 通过分析用户行为 ， 来预测用户需要的商品 ， 从而在一定程度上可以降低信息时代的检索成本 ， 但同时增加了隐私成本 。
1. 隐私成本
数字化的智能推荐 ， 能在一定程度上借助用户之前的行为 ， 来预测用户需要的商品 ， 降低检索成本 ， 但势必会侵犯用户对隐私信息的权利 。
总结
最后 ， 我们回到交易公式的表述：获得的价值 > 交换物价值 + 额外成本（交易成本） 。
通过对原始社会、信息社会、数字时代不同阶段的分析 ， 综合来看 ， 交易成本可以归类为：检索（信任）成本、时间成本、固定成本、隐私成本 。
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