明星直播带货卖的手机,划不来( 二 )
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这一数据其实就很明显的传达出一个消息:当前直播电商可以被视为一种粉丝经济 , 头部带货达人是直播电商热度的关键因素 。
而直播带货的新特性恰恰是厂商们所看重的点 , 也就是说手机厂商纷纷开始加入带货直播是看上了带货主播的人气 , 希望利用主播来做品牌宣传 , 因此卖货并非是厂商们的第一诉求 。
这一点其实从厂商们的宣传话术里大家就能有所体会 。 比如本次的Find X2 Pro , 大家应该可以网上看到不少类似“OPPO Find X2 Pro上了510中国品牌日”等报道 , 并且“这场带货直播是一场国务院鼓励开展的国货品牌公益宣传活动”等言论也是随处可见;而更早之前罗永浩直播带货的小米10系列 , 小米手机官方也一直强调“小米10成为罗永浩抖音带货的第一款手机 。 ”
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同时 , 这也是为什么厂商们在挑选直播产品时 , 都是选择能够代表自家产品最高水准的旗舰机型出场 , 而非是肩负销售任务的走量机型原因所在 。
所以如果你现在想要购买一款新机 , 我建议最好还是选择现阶段主流的第三方电商平台 , 当然你想要为idol买单这也是个人的选择 。
不太成熟的售后服务
除了优惠力度不太高之外 , 直播带货的产品需要面临的另外一个问题就是不确定性太多 。
5月12日 , 中国消费者协会发布了“五一”小长假消费维权舆情分析报告 。 报告指出 , 在4月30日-5月5日共计6天监测期内 , 共收集“五一”相关“消费维权”类信息3307913条 。
其中大多数消费投诉吐槽类舆情与线上消费纠纷直接或间接相关 , 尤其是随着网红带货、直播带货成为网络购物新方式 , 有关网络购物在品控、售后、发货等方面的问题只增不减 。
中消协这份报告其实也是现阶段直播带货的一个缩影 。 如果大家有印象的话 , 罗永浩首秀所带的产品里就出现了翻车情况 , 他带货的信良记小龙虾被消费者普遍反映存在生产日期久远的问题 。
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直播带货与电商平台下单的最大区别在于此 , 对于带货主播而言 , 其所挑选品牌商的产品质量和售后服务一直是粉丝关注的焦点 , 像罗永浩这种有声浪的网红主播都不能很好的保障 , 其余那些之小牌主播自然是可想而知 。
同时 , 这也是消费者面对直播带货时的智能手机所需要思考的现实问题 , 我花钱在你主播这里买了产品 , 出了问题该怎么办?如果在传统电商平台 , 大家则能够第一时间找到平台方 , 享受7天无理由退货或者换机等约定成俗的售后服务 。
最佳入手时机还要等多久
尽管现在我不建议大家在直播带货里购买手机单品 , 但对于直播带货这一新兴事物我其实还是比较看好 。 因为与所有新兴事物一样 , 直播带货也都是经历一个“野蛮生成-规范-成熟”的发展阶段 。
目前我们正处于由一阶段向二阶段的过渡时期 , 直播形式正由以前的单纯直播平台到天猫、抖音、京东等巨头搭台的电商平台 , 主播由以前的“不务正业”人员到现在国家方面认可的“直播销售员”新职业......行业的规模化、标准的权威化以及商界大佬们陆续入局(梁建章、雷军、董明珠等)都在表明直播带货是大势所趋 。
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只是在这直播带货尚未完全成长起来之前 , 购买单价较高的手机产品依然是一个充满不确定性且不实惠的选择 。 至于什么时候在直播带货中购买手机比较适合?当大家能够在直播卖货卖场里看到厂商走量的中端机型扎堆出现 , 那么时机就成熟了 。
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