快件■广东规定未经同意快件进柜可追偿
广东省邮政管理局:寄递企业应按照有关规定严格履行投递服务约定 , 保障服务质量 。 快递柜的使用 , 要充分尊重消费者自主选择的权利 , 若寄递企业未经收件人同意就将快件放进快递柜 , 因此而产生的费用 , 消费者可通过法律途径追偿 。
“智能快件箱运营企业应当严格遵守《智能快件箱寄递服务管理办法》等有关规定 , 积极妥善处理与用户、智能快件箱使用企业的关系 。 ”广东省邮政管理局表示 , 邮政管理部门将依法依规对相关企业进行监督管理 , 确保行业平稳有序发展 , 切实维护消费者合法权益 。
(责任编辑:何一华 HN110)
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