芯火科技如何让卡券发挥应有的价值
最近公众号里大家都在讨论如何拓客 , 在讨论过程中自然而然的转到了对优惠券的探讨 。 当各位老板聊优惠券怎么发放、使用等环节的时候 , 我发现问题几乎是一样的 。
优惠券是门店促销最常用的促销工具 。 但随着商家大量无节制的使用使得各类优惠券的泛滥 , 优惠券的营销效果直线下降 。 发出去几百份优惠券却引不来1个客户的情况比比皆是 。 门店商家陷入了一个窘境 , 不用优惠券不知道如何宣传 , 用了优惠券没啥效果 。
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主要原因有以下几点:
1、没有赋予优惠券足够的价值感
没有价值感不是说这个卡券优惠设计的没有价值 , 而是传达到消费者 , 客户感觉没有价值 。 主要体现在几个方面:卡券的排版和烂大街的卡券一样或者类似、卡券的发放很随意、没有对卡券进行有效管理……这些都会给客户产生没有价值的感觉 。
例如:一张价值980元的代金券 , 你可能会随意的放在前台 , 但50元现金你不会 , 你的意识里980元的代金券不值50元;一张价值980元的代金券掉到垃圾堆你不会去捡 , 但10块钱人民币你会 , 你的意识里980元的代金券不如10块钱 。 有没有价值不是嘴上说的 , 而是要从行为上表达出来 。 当我们自己潜意识里觉得我们的卡券不值钱时 , 那卡券就真的一点都不值钱了 。 也就说服不了客户和合作商家 , 因为我们连自己都没有说服 。
2、卡券营销让客户感觉是个坑
客户被市场经济洗礼了这么多年越来越明白 , 不会有天上掉馅饼的好事儿 。 你的优惠必须有个合情合理的理由表达出来 , 我们大多数门店做的主张很容易让人感觉这就是个鱼饵 , 这就是个坑 。 例如:消费满200抵50、消费500送100等 。 这些主张从我们商家的角度来看还很不错 。 但从客户的视角来思考完完全全不是这么一回事了 , 一看就是个坑 。
例如:我们换位思考一下 , 我们在作为客户的时候也收到过大量的这类主张的优惠券 , 我们自己是怎么对待的 。 在对待这些优惠券时是怎么想的 , 会感觉是一个非常不错的优惠 , 还是感觉这是个鱼饵 。
这两点其本质上是一点 , 就是不能给客户一种信任的感觉 , 客户不相信你的卡券是有价值的 , 不相信真会有这么大的实惠 , 不相信你们店能做到……
【芯火科技如何让卡券发挥应有的价值】其实客户这样考虑无可厚非 , 因为我们的卡券从设计、制作、发放、管理各个环节都没有塑造卡券的价值 。 很多时候我们自己就没有认为它有多大价值 , 连我们自己都说服不了 , 怎么去说服客户 , 说服我们的合作伙伴 。
有的时候我们的卡券不需要做任何改动 , 只要掌握一句心法 , 卡券的效果立马翻倍 , 甚至翻几倍 。 这句心法就是:把卡券当做现金来管理!
当你把卡券当做现金来管理时 , 就会自然的塑造卡券的价值 。 你会建立领券、登记、核销的流程 , 你会对卡券的数量、发放渠道有精准的控制 , 你会对合作商家有所要求……当你做了这些时 , 传递给客户的价值感会立即倍增 , 客户对我们的信任感也会倍增 。
会让客户和我们的合作商家觉得 , 这个店是玩真的!卡券的效果倍增也就自然而然了 。
当然 , 一个优秀的卡券策略仅仅是这样还是远远不够的 , 我们还需要借助微信小程序、公众号等线上推广平台 , 使用专业的卡券平台从设计—发放—管理—核销—对账等完整流程合理管理卡券的使用 , 打造自己的数字流通流程 。 小编推荐大家使用慧老板卡券系统 , 帮助您实现数字化企业管理 , 打造成熟的会员卡券营销流程 。
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