江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

纵相新闻5年亏了20多亿！用户为何不答应丰巢收费？

东方网·纵相新闻采访人员 卞英豪
【纵相新闻5年亏了20多亿！用户为何不答应丰巢收费？】世上本没有收费 ， 用的人多了 ， 便成了收费 。
这一次 ， 收费 ， 让本就争议不断的丰巢再度走向舆论中心 。 由于推出"会员服务"等方式进行收费 ， 丰巢快递柜遭到部分小区业主的强烈抵制 ， 有业主直指 ， 丰巢的利润实属暴利 。 然而 ， 丰巢却表示自己一直在"亏本赚吆喝"
问题随之而来 ， 丰巢到底赚钱吗？5毛钱的费用 ， 真的能让丰巢改变财务状况吗？
纵相新闻5年亏了20多亿！用户为何不答应丰巢收费？
本文图片

一边"暴利" ， 一边亏损？
"按每个格子周转率一天一次计算 。 单个快递柜共80格 ， 快递员支付费用按中间值0.4元/单计算 ， 每天的收入至少为36元 。 "
在网络广泛流传的中环花苑业主公开信中 ， 计算了这样一笔账 。 根据业委会提供的数据 ， 该小区的丰巢快递柜 ， 租金为5000元/台 。 据此计算 ， 一台丰巢快递柜的盈利率达到240% 。
一边是业主口中"暴利"的资本家 ， 另一边丰巢口中的自己 ， 似乎又是一个连年亏损的"韭菜" 。
2015年6月 ， 顺丰、中通、申通、韵达和普洛斯五家行业巨头 ， 注资5亿成立丰巢 。 一年后 ， 丰巢公布了第一年的"战果"——净利润亏损2.5亿元 。
3.8亿、2.49亿、2.5亿、7.81亿……连续5年 ， 丰巢亏损近20亿元 。 2020年一季度 ， 因为新冠疫情 ， 这个被称作"快递柜的春天"的时节 ， 丰巢的净亏损依然达到了2.45亿元 。
这一切 ， 显然和业主测算的盈利率240%大相径庭 。
丰巢到底赚钱吗？
据国家邮政局披露 ， 2019年全国主要城市布设智能快递柜已达40.6万组 。 今年 ， 全国智能快递柜数量将达75万组 ， 市场规模将近300亿元 。 这是一个资本潜力巨大的市场 。
不仅资本认可 ， 智能快递柜的模式 ， 更是借了疫情的"东风" ， 得到了政策的支持 。 今年2月 ， 国家邮政局明确表示要"积极推广定点收集、定点投递、预约投递、智能快件箱投递的模式 ， 尽可能减少人员之间的直接接触" 。
在这个"看上去很美"的行业中 ， 丰巢也是当之无愧的龙头 。 目前 ， 丰巢智能快递柜规模达到近18万组 ， 覆盖超过110个城市 ， 其在中国市场的占有率高达到近50% ， 如果算上其收购的速递易 ， 那么这个占有率将达到接近70% 。
然而 ， 这头朝阳行业中的领头羊 ， 用户们则指责他在薅羊毛 ， 而他却表示 ， 自己还未曾看到阳光 。 所以 ， 几乎占据行业"半壁江山"的丰巢到底赚钱吗？
东方网·纵相新闻采访人员进行了计算 。 根据丰巢方面提供的数据显示 ， 智能快递柜的日常成本主要分为三大类 ， 柜体的采购成本 ， 场地的租赁成本 ， 用电、维修等运营成本 。
根据业内人士向采访人员透露 ， 目前市场上一台智能快递柜的柜体成本在1.8万到6万元之间不等 。 以上海地区的写字楼或小区为例 ， 丰巢的租赁成本约在5000-10000元/年之间 。
另一方面快递柜的主要收入源于对快递员的收费 ， 以及柜体本身的广告收入 。
目前 ， 丰巢根据柜体的大小分别向快递员收取0.45元、0.4元和0.35元每单 。 以中环花苑业主的计算方式 ， 以快递员支付0.4元/单计算 ， 按快递格每天流动1次 ， 且80格满仓计算 ， 其一年的收入为11680元 。
而丰巢为了拓展盈利模式 ， 也曾开设了主营水果、美妆、酒水、家居的丰巢特惠商城 。 但实际效果如何 ， 仍然有待考证 。
纵相新闻5年亏了20多亿！用户为何不答应丰巢收费？
本文图片

仅根据以上粗略的数据显示 ， 一台快递柜在完全理想的情况下 ， 至少需要3-4年才能做到收支平衡 。 另一方面 ， 根据丰巢提供的数据显示 ， 其快递柜流转率完全做不到1天1换 ， 其实际使用率也不可能达到100%的理想状态 。
因此 ， 从短期来看 ， 在没有找到其他盈利点的情况下 ， 丰巢大幅度亏损几乎是必然的 。 简单估算 ， 1台快递柜1年就要亏损1万元左右 。 为了"圈地" ， 丰巢依然在不断扩大柜体的规模 ， "扩张有多快 ， 亏损有多高"的情况也因此形成 。
截至目前 ， 丰巢科技先后四轮融资累计超过55亿元 ， 市场估值近百亿 。 虽然亏损严重 ， 但背靠大树的丰巢 ， 恐怕还有"烧钱"的资本 。
纵相新闻5年亏了20多亿！用户为何不答应丰巢收费？
本文图片

丰巢的快递柜所有权并不属于丰巢？
"这些快递柜虽然写了丰巢的名字 ， 但是目前他的物权并不属于丰巢 。 "
曾参与过丰巢融资租赁项目（注：一种金融服务形式）的马文向东方网·纵相新闻采访人员介绍 ， 出于缓解资金压力 ， 以及优化资产结构的考虑 ， 丰巢的很多快递柜都采取了租赁的形式 。 "丰巢拥有使用权 ， 但物品的所有权归属于租赁公司 。 "
东方网·纵相新闻采访人员通过查询了解到 ， 目前 ， 丰巢科技登记在案的融资租赁项目共63笔 ， 采访人员简单计算 ， 其近年来的租赁总额超过15亿元 ， 这是其庞大的支出成本中重要的组成部分 。
纵相新闻5年亏了20多亿！用户为何不答应丰巢收费？
本文图片

"投入大 ， 回报慢 ， 是快递柜产业的特点 。 "据悉 ， 丰巢的这部分快递柜的租期普遍在3-5年 。 而丰巢很难在这一期间找到盈利空间 。 但从今年起至2022年 ， 这其中的不少快递柜的租约将到期 ， 而丰巢也将迎来盈利的窗口期 。
"从丰巢的目标来看 ， 他们的设想就是在3-5年的时间内实现盈利 ， 因此采取了融资租赁的模式 ， 节约成本也让财务的压力更小 。 "马文告诉采访人员 ， "但如果在这个时间节点不尝试盈利 ， 那这些布局很有可能成为沉重的包袱 ， 未来即使有再高的占有率 ， 最后也会败给无尽的利率 。 "
纵相新闻5年亏了20多亿！用户为何不答应丰巢收费？
本文图片

5毛钱救得了丰巢？
马先生口中的"关键节点"似乎已经到了 。 但丰巢给出的盈利方法是极具争议性的——收费 。
根据目前丰巢的收费方案 ， 超时收费0.5元/件 ， 会员费用为5元/月 ， 12元/季度 。 5毛钱的"苍蝇腿"真的能让丰巢"回血"吗？
单从数字的角度来说 ， 或许存在可能 。 简单按照一个快递柜吸引50个用户来计算 。 如果这些用户全部选取便宜的12元季卡 ， 那么全国17万个快递柜 ， 一年或将会丰巢带来将近4亿元的收入 。 而这恰恰能够抹平大部分的亏损 。
纵相新闻5年亏了20多亿！用户为何不答应丰巢收费？
本文图片

可是 ， 必须值得注意的是 ， 强行收费带来的用户"反弹"更加致命 。 包括上海、杭州等地超过50多个小区都出现了拒绝使用丰巢的现象 。 这带来的直接经济损失和名誉损失或许是难以估量的 。
此外 ， 丰巢的竞争对手也纷纷表态 ， 菜鸟驿站表示 ， 遍布全国社区的站点将继续为消费者免费保管服务 ， 不会诱导、强制消费者付费 。 京东方面也明确 ， 京东快递柜暂时没有向收件人收费的计划 。
消费者不满的是收费的丰巢吗？
找不到盈利点 ， 想收费却有困难重重 。 丰巢们的问题到底出在哪里了？
快递柜是原罪吗？答案显然是否定的 。 无论是快递员还是用户 ， 快递柜的价值是毋庸置疑的 。
数据显示 ， 2019年全国快递的箱递率（通过快递柜送达的快件）占快递总数的比例超10% 。 根据我国快递行业的发展速度 。 快递柜仍将是未来重要的快递方式 。
事实上 ， 对于消费者而言 ， 其反对的从来都不是快递柜 ， 也并不是快递柜的收费 ， 而是"强制的"快递柜收费 。
这其中 ， "不告而放"就是典型的强制收费 。 未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱 ， 丰巢从中"二次收费" ， 因此带来的经济损失 ， 正是不少消费者"反弹"的重点之一 。 所谓天下苦丰巢久矣 ， 用户所苦的正是此类不规范的行为 。
根据《快递暂行条例》第二十五条规定："经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人 ， 并告知收件人或者代收人当面验收 。 "
昨日 ， 上海市邮政管理局明确表示 ， 快件投递应当按照面单上的收件地址和收件人进行投递 ， 或者与用户协商后投递到约定的收件地址或者收件人 。 遇到"不告而放"的情况 ， 用户可以进行投诉或者举报 ， 邮政管理部门也将依法予以查处 。
所以 ， 对丰巢而言 ， 永久免费确实不是长久之计 。 但是在没有优化服务 ， 同时没有合理的解决方案之前 ， 火急火燎地开始收费 ， 对于快递员、用户、行业甚至其自身而言 ， 这都不是一个好的选择 。


    推荐阅读


    上一篇：秋季开学有望！哪些澳洲学校延期开学？哪些学校继续上网课？

    下一篇：兰州住房公积金管理中心联合基层社区党组织开展共驻共建活动