政务服务优化政务服务 助力复工复产
1.6万人次
截至5月9日 ， 上海浦东新区共有1.6万人次在线进行远程身份核验
16.7万家
截至5月10日 ， 浙江杭州政商亲清在线平台累计为16.7万家企业、60.9万名员工兑付补贴13.5亿元
119万人
截至5月10日 ， 天津滨海新区已有超过6万家企业复工 ， 119万人返岗
上海浦东新区推出远程核信用审 ， 深化政务服务一网通办；浙江杭州市建成政商亲清在线平台 ， 实现惠企服务最多点一次；天津滨海新区创新云政务 ， 带动云复工……在做好疫情防控的同时 ， 各地各部门创新机制 ， 大力运用现代信息技术手段 ， 优化政务服务流程 ， 提高服务便利度 ， 助力企业积极有序复工复产 。
上海浦东新区
深化政务服务一网通办
‘远程核’解决了我们的大问题！上海伊秀餐饮管理有限公司负责人罗良勇说 ， 公司准备开设一家贸易公司 ， 没想到在办理手续时遇上了麻烦 。
罗良勇是新设公司的法定代表人 ， 按照浦东新区新设企业的规定 ， 他本人至少要到办理现场一次 ， 采集人脸视频信息 。 但他因疫情被困外地 ， 即便赶回来 ， 也需居家隔离14天 。
正犯愁时 ， 罗良勇在浦东发布微信公众号上看到一则消息：为促进复工复产 ， 浦东企业服务中心推出远程身份核验服务 ， 法人不到现场 ， 也可采用远程视频识别方式办理新设企业营业执照手续 。
3月23日 ， 罗良勇在手机上办理了视频识别 ， 第二天就通过了审核 。 3月27日 ， 他还没回上海 ， 员工就去领营业执照了 。
疫情防控期间 ， 浦东企业服务中心多措并举 ， 运用远程核信用审等便利化服务 ， 深化政务服务一网通办 ， 以改革力量助推企业复工复产 。 远程核于2月3日起全面实施 ， 实现范围、事项、人员三个全覆盖 ， 至5月9日 ， 共有6584家企业1.6万人次在线进行远程身份核验 。 信用审则压缩了办事程序 ， 给企业带来便利 。
上海宇昂新材料科技有限公司董事长王宇告诉采访人员 ， 疫情防控中 ， 公司生产的消毒液产品成为疫情防控医疗保障物资 ， 但公司正处于原厂房搬迁退租手续办理过程中 ， 急需变更营业执照住所 ， 否则无法在新的厂房复工复产 。
浦东新区企业服务中心得知后 ， 指派业务骨干与王宇对接 ， 全程指导帮助 ， 同时与区市场监管局审批部门沟通 。 2月4日当天 ， 浦东企业服务中心即制发了公司变更登记后的营业执照 。 新厂顺利开工 ， 王宇松了一口气 。
浙江杭州
亲清在线暖心服务企业
前不久 ， 浙江杭州市经信局中小企业发展处工作人员黄略变身网络主播 。
原来 ， 杭州市政商亲清在线平台3月2日正式上线 ， 首发可线上兑付的年税收50万元以下商贸服务企业补贴和企业员工租房补贴 ， 帮助小微企业和员工渡难关 。
黄略的直播任务 ， 就是对企业员工租房补贴政策开展线上宣讲答疑 ， 演示亲清在线平台操作流程 。
什么条件可以申领？多久能拿到补贴？伴随网友各种提问 ， 开播1小时直播间人数就飙升至54.6万 。 没想到参与度这么高 ， 看来‘亲清在线’确实很受关注 。 结束直播时 ， 黄略已满头是汗 。 他告诉采访人员 ， 申请补贴的对象大多是新杭州人 ， 一问一答间 ， 杭州展现出的服务诚意得到频频点赞 。
得益于便捷的操作流程和数字化的技术支持 ， 越来越多的小微企业通过亲清在线平台顺利申领到补贴 。
位于杭州下城区的武林银泰综合体 ， 人气逐渐复苏 ， 到了饭点 ， 9层的亚坤餐饮店里 ， 顾客络绎不绝 。
门店从1月26日开始停业 ， 食材损耗加上员工工资等 ， 亏损2万多元 。 对于我们这样的个体户 ， 是个不小的冲击 。 门店负责人沈钰青说 。 前不久 ， 接到商场运管人员申领补贴的通知 ， 她很快上亲清在线平台申请 。 申请流程简单 ， 补贴到款及时 。 不出一天 ， 一笔2000元的商贸服务企业补贴就打到了沈钰青的账户上 。
亲清在线平台一端面向所有企业 ， 另一端对接政府服务部门 ， 通过自动获取数据、后台自动化比对等技术 ， 免除企业上传材料的繁琐步骤 ， 实现了政策在线服务 。
企业只需通过一个入口 ， 就可享受惠企服务‘最多点一次’ 。 杭州市发改委副主任马骏介绍 ， 接下来 ， 平台还将汇集企业诉求在线直达、政府政策在线兑付、政府服务在线落地、服务绩效在线评价、审批许可在线实现等五大重点功能 。
截至5月10日 ， 通过亲清在线累计为16.7万家企业、60.9万名员工兑付补贴13.5亿元 。
天津滨海新区
云政务带动云复工
近日 ， 天津滨海新区南港工业区一处联络管廊项目需要立项 ， 项目主管李明渊却有点发愁 ， 公共管廊项目涉及环保等多方面论证 ， 按惯例耗时较长 ， 当前又处于疫情防控期间 ， 很担心审批时限 。
收到立项申请后 ， 滨海新区政务服务办公室即刻启动云政务 ， 面对面变为键对键 ， 线上审批、以函代证 ， 各审批环节设专人负责 。
提交申报材料当天就收到了完整的修改意见 ， 为后续办理相关业务赢得了时间 。 李明渊说 ， 审批时限由原先的一个月缩短为两天 ， 目前已顺利取得项目代码并获准立项 。
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