电话■95开头的骚扰电话又多起来了
你有没有感觉最近95开头的骚扰电话又多起来了？
去年5月 ， 工信部曾对“95”号段骚扰电话进行专门整治 ， 约谈了多家呼叫中心企业并关停部分号码 。
时隔一年 ， 快报采访人员发现 ， 95号段的骚扰电话在消停一段时间后 ， 近期仿佛又集中“上岗”了 ， 而且有愈演愈烈之势 。 采访人员 王潇潇
95号段骚扰电话依旧猖獗
采访人员在小范围内做了一个调查 ， 采访了7位杭州人 ， 他们提供了各自的通话记录 ， 毫无意外 ， 每个人的手机里都有“95”的身影 。
顾先生每天能接到十几个骚扰电话 ， 多数为95开头的8位数号码 ， 其中有几个是加了区号的95号码 。
王小姐近期的电话拦截记录里 ， 几乎都是95开头的骚扰电话 ， 部分号码为连号 ， 或者是同一个号码连续多次拨打 。
频率最低的是焦小姐 ， 平均每天接到1个骚扰电话 ， 另一个两周前新的手机号 ， 也已经被骚扰电话“盯”上了 。
“几乎每天都能接到三四个 ， 很多是连号 ， 或者末尾一两位数不同 。 开启屏蔽功能后 ， 运营商会通过短信提醒 ， 于是 ， 连着收到几条电话拦截通知 ， 成了我的日常 。 ”徐先生说 。
曾经多次接听骚扰电话的许先生吐槽 ， “银行的客服电话多是95开头的5位数号码 ， 95开头的骚扰电话就像是披了银行的马甲 ， 我有时候没细看 ， 误以为是官方电话 ， 就接了 ， 刚好中了这些人的圈套 。 ”
披着推销外壳的诈骗电话
许先生没有注意的是 ， 电话那头说话温柔甜美的小姐姐 ， 其实大多不是真人 。
都市快报曾经报道 ， 这些95开头的推销电话 ， 不少是平台智能语音机器人 ， 它们可以伪装人类发出声音 ， 还会根据客户的回答进行介绍和回复 。
这类平台智能语音机器人 ， 不仅成本低 ， 每通电话只要几分钱 ， 而且效率高 ， 可以24小时一直不停地打 。
采访人员尝试回拨了几个95号码 ， 无一例外显示无法接通或者是空号 。 这给相关部门追溯号码实际使用者增加了难度 。
据了解 ， 95号段往往要企业实名申领 ， 审批严格 ， 而且需要跟通信运营商签订合同 ， 由通信运营商对号段使用情况进行管理 。 但当中暗藏了一条灰色产业链：市面上不少95号段 ， 是可以公开转卖的 ， 市面上出钱就能代办 。
快报采访人员在网上找到了这类代办公司 ， 其中一家代办公司的线上客服告诉采访人员 ， 根据经营范围不同 ， 有全网和地网之分 ， 95是全网号段 。 “现在有部分95号段公司转让 ， 收了它 ， 就可以绕过申请流程 ， 直接快速拥有95资格 。 ”
这些95开头的骚扰电话 ， 几乎都是营销电话 ， 不是卖房子就是推荐贷款 。 更可怕的是 ， 部分95开头的“推销”电话 ， 其背后真实的目的是诈骗 。
多地公安曾办理过与95号段相关的电信诈骗案件 。 犯罪分子将“95”号段号码与语音机器人捆绑 ， 一天拨出上千个电话 ， 漫天撒网后筛选出重点对象 ， 再用人工客服精准诈骗 。
为什么有些骚扰电话没办法拦截？
当骚扰电话成为常态 ， 很多人通过运营商设置了“高频骚扰电话拦截”功能 ， 获得了暂时的清净 。
但也有用户反映 ， 有些“漏网之鱼”神奇地绕过了拦截 ， 继续轰炸 。
为什么有些骚扰电话没办法拦截？通信运营商客服对快报采访人员解释 ， “我们通常会设置智能语音 ， 对疑似骚扰电话的来电进行语音验证 ， 如果是机器人 ， 无法通过数字验证系统 ， 会被判定为骚扰电话而被直接拦截 。 但如果对方是真人拨打的 ， 智能语音验证功能就起不到作用了 。 ”
这种情况下 ， 只能由用户手动添加“电话拦截” ， 或者向运营商举报 。
浙江省市场监管局、浙江省消保委也在联手收集网友关注的电信消费话题 ， 下一步 ， 省市场监管局将针对这些问题开展监督检查 。
（责任编辑：张洋 HN080）
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