钉科技网TB功能太单一，用户说智能冰箱设计得用点智慧，系统反应慢
[钉科技说产品]冰箱的智能化在持续推进中 ， 大屏互动、菜谱推荐、食材管理……当然还有智能保鲜 。 “智能”让冰箱看起来更有“未来”科技感十足 ， 但产品体验如何呢？在浏览了电商网站中对智能冰箱的评价后 ， 钉科技编辑注意到 ， 用户认为产品还有不少细节待完善 ， 主要指向了屏幕功能设计与系统体验 。
用户在一款产品的评论中指出：“电脑显示屏不是高清 ， 系统不开放不能用很多已经有了会员 ， 比如爱奇艺之类的 ， 最糟糕的是喇叭音响 ， 简直*块的手机都不如” 。
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还有用户也对系统开放程度不满意 ， 希望可以安装App：“就是ai大屏里面的系统再优化点就好 ， 起码可以自己装些app ， 里面只能用内置好的几款app ， 应用范围有限！等后期更新系统吧” 。
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另外一款产品的评价中 ， 有用户表示 ， 系统反应比较慢：“屏幕不好用 ， 反应慢 ， 系统不行” 。 这一情况不止一位用户反应 ， 有用户这样说：“冰箱显示屏不灵敏 ， 触摸不灵敏 ， 打不上字” 。
一款产品的评论中 ， 有用户指出了智能屏幕死机、功能单一等问题：“刚买回来听歌触屏死机…点什么也不是太智能” 。 追评：“奶奶用来看菜谱电视就是程序太单一还可以看天气” 。
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有用户表示功能比较少：“除了看爱奇艺就是音乐 ， 很鸡肋 ， 摄像头根本不能用” 。
也有用户指出了产品系统软件的不足：“最新1.7.1版系统 ， 无法调节模式、温度、速冷、速冻 ， 显示通讯故障 ， 晚上9点找客服 ， 均无专业技术人员回答 ， 浪费了我两小时时间找问题 ， 我自己最后恢复出厂设置到1.5.6版系统 ， 才实现了上述调节功能 。 ”
【钉科技网TB功能太单一，用户说智能冰箱设计得用点智慧，系统反应慢】追评：“原评写错了 ， 应该是软件版本而不是系统版本 。 既使现在用1.5.6版本软件没问题 ， 但是经常会跳出软件升级提醒 ， 这就比较搞笑了 ， 狂推有问题的版本 。 锁系统无法装APP也罢了 ， 客户连升级设置都无法设置 ， 只能一次次在升级提醒中选取消 ， 哭笑不得” 。
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看起来 ， 冰箱品牌需要在两方面下功夫：
其一 ， 完善智能系统 ， 深化服务能力 。
用户大多提出智能系统较为封闭 ， 无法安装App ， 这也使得使用场景受限 ， 虽然冰箱产品未必需要如同手机一般 ， 开放所有的App安装 ， 但加入应用商店 ， 可以让用户自主选择更多的实用程序 ， 并非不可行 。
当然 ， 这同时会考验产品背后的服务能力 ， 更多的能力也需要更多的合作 。
其二 ， 提供更好硬件 ， 做好软硬结合 。
硬件方面 ， 同样存在不足 ， 但还不在提供保鲜能力的产品主体 ， 而主要在作为智能交互部分的屏幕方面 ， 提供更好的硬件 ， 在灵敏度、反应速度上做出改善是必要的 ， 同时要做好软硬结合 。
当然 ， 钉科技编辑在浏览评论的时候也注意到了有意思的内容 ， 也就是还是有用户乐于在冰箱大屏上看看剧、听听音乐 ， “娱乐”设计貌似也不是完全不靠谱 。 （钉科技原创 ， 转载务必注明“来源：钉科技”）
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