三国时代兵不厌诈？ 这“两字”才关键(组图)
作者： 说书人柳豫 
三国外交最大的秘密 ， 其实在于诚实两个字 。 （图片来源：Adobestock）不擅言词 ， 在职场上就会吃亏吗？─三国外交最大的秘密 ， 其实在于诚实两个字 。人们常常以为“交际”就是靠着三寸不烂之舌讲漂亮话 。 不过 ， 说话真正的艺术 ， 并不在于说了句谎话 ， 成功让对方信以为真；如果能靠着一句真话 ， 成功得到别人长久的信任 ， 那才是最高明的 。在大家的印象中 ， 外交使者就是靠一张嘴吃饭 ， 能言善道、死的也能说成是活的 ， 但蜀汉中有位使者邓芝 ， 他在外交上备受肯定 ， 却不是以华丽的言词见长 。当时情况是这样的 ， 刘备东征孙吴失败 ， 蜀汉面临重大危机 ， 刘备兵败退守白帝城 ， 在东吴阵营中 ， 有人力劝孙权乘胜追击 ， 但陆逊出言阻止 ， 他认为反而应该与蜀汉重新缔结同盟 ， 以免曹魏趁势发兵来袭 。孙权听从陆逊之言 ， 两边收兵言和 ， 但就在这个时候 ， 蜀汉上下最担忧的事情发生了─刘备病重 ， 于白帝城逝世 。蜀汉建国的情况特殊 ， 其实国家的命运几乎全系于刘备一人身上 ， 当开国君王不在了 ， 内部人心浮动、外部又有强敌 ， 诸葛亮不禁对此忧心忡忡 。那时宗预和孙权都上了年纪 ， 当外交行程结束 ， 宗预即将回国的时候 ， 孙权心情激动 ， 忍不住上前抓住宗预的手 ， 流着眼泪说道：“你每次来到这里 ， 总是为缔结两国的友好关系出力 ， 但如今你年事已高 ， 我也已经衰老了 ， 恐怕我们下次不能再相见了！”说书人认为 ， 孙权晚年做了许多糊涂的错事 ， 他虽然有可恶的地方 ， 但也有可爱的地方 。一国之主 ， 竟拉着别人家臣子的手哭泣 ， 这画面有些不可思议；不过 ， 孙权经历了太多离别 ， 无论是当年的叔叔伯伯 ， 或是对他忠心耿耿的臣属 ， 许多都已不在人世了 ， 他和蜀汉的来使 ， 长年下来自然也建立起一份特殊的情谊 ， 孙权拉住宗预的手 ， 倒不像演戏 ， 确实是真情流露 。这样的画面 ， 现代也常看到 ， 许多厉害的业务 ， 到处穿梭往来 ， 却不会记错任何客户 ， 大老板看到他们也是有说有笑 ， 好像比自家的员工还要亲近 。以前我以为业务的致胜心法就是舌灿莲花、说话动听 ， 但后来当我自己办信用卡时、选择保险时 ， 遇到越是会说话的老油条 ， 我心里越是提防 ， 比起言语技巧 ， 我们更在意的是 ， 对方有没有骗我？他是不是真心替我分析呢？无论古今哪个环境 ， 这点都是不变的 。“说话表达”并不是业务才需要的能力 ， 在任何职场上 ， 学会真诚的表达意见 ， 都是一门学问 。再说一个我自己的例子 ， 我过去在升学补习班担任导师 ， 在所有工作项目中 ， 我最讨厌的一项就是“推课程” ， 主管当然希望我们说服家长替孩子报名全部的科目 ， 但我忍不住会想 ， 他们真的需要上这么多课吗？有一次 ， 遇到家长帮孩子加报全科班 ， 但我看这学生连原本的科目都快跟不上了 ， 我悄悄把家长拉到旁边 ， 轻声说 ， 这个课程的国文跟英文比较难 ， 建议先不要报名 ， 如果怕孩子这两科落后 ， 我自己课后花时间帮他辅导就好了 。当时我只想着 ， 这话被主管听到就糟了 ， 然而 ， 那确实是我真心替他们考量才说出的话；乍看之下 ， 我好像“损失”了两个科目的业绩 ， 结果后来这位家长到处向别人推荐我这个导师 ， 因此收到了许多新生 ， 这是我始料未及的了 。果然 ， 虚情换来的常常只是假意 ， 真心换来的才是真心 。别忘了邓芝跟宗预的外交守则 ， 他们的言语从来不夸大、不闪烁其词 ， 坦诚将当前的状况说给对方听 ， 这样才能赢得别人的信任与尊重 。本文整理、节录自说书人柳豫《你的人生难关 ， 三国都发生过！：说书人用26则三国人物的生存故事 ， 让你看懂职场黑暗面、看清人性与成败》一书 ， 文章仅代表作者个人立场和观点 。 由采实文化授权转载 ， 欲阅读完整作品 ， 欢迎参考原书 。在这个时候 ， 邓芝求见孔明 ， 对孔明说道：“如今先主过世 ， 幼主弱小、刚登上帝位 ， 应该派遣能够担当重任的大使再次向吴国表示友好之意 。 ”“我考虑很久了 ， 一直找不到使者合适的人选 ， 如今终于找到了 。 ”诸葛亮微笑说道 。“你说的人是谁呢？”“正是你啊！”邓芝并不算是非常知名的人物 ， 为什么诸葛亮这样看重他？原因很简单 ， 当时吴蜀已约定谈和 ， 如果是没有危机意识的人 ， 根本不会想到需要出使东吴 ， 反正看起来已经没事了不是吗？然而 ， 乱世中没有永远的敌人 ， 也没有永远的朋友 。 邓芝对这点看得非常透澈 ， 论言语技巧 ， 绝对有比他更擅长言词的人才 ， 但诸葛亮决定以邓芝为使者出使东吴 ， 因为邓芝头脑清楚、勇于直言 ， 在交涉大事上 ， 这才是最重要的能力 。这让我们上了一课 ， 大家可能会觉得 ， 即使有实力 ， 如果不会花言巧语哄老板开心 ， 很难获得重用；事实上 ， 当上头有个贤明的领导者 ， 你心中有好的提案 ， 不妨勇于表达 ， 或许就能为自己争取到更多机会 。邓芝得到总经理诸葛亮的肯定 ， 接下来出使东吴 ， 是不是一帆风顺呢？不 ， 邓芝碰了个大钉子─孙权竟然不肯接见他！邓芝知道大事不妙 ， 如同他和诸葛亮所担心的 ， 孙权态度似乎犹豫不定 ， 不然两国言好 ， 有什么理由不见来使呢？邓芝立刻写了奏文呈给孙权 ， 信上说道：“我今天前来 ， 也是想要为吴国考量 ， 不只是为了我们蜀汉啊！”这是外交的惯用手段 ， 先说“这样对你有好处”吸引对方的注意 ， 不过这个技巧需要搭配强而有力的内容 ， 如果卖保险、推销东西总是对客户说我这边有个最适合你的产品 ， 但实际内容却不是那么一回事 ， 这样只会造成更糟糕的反效果 。孙权想了想 ， 决定接见邓芝 ， 于是两人展开了对谈 。孙权说道：“我有诚意和蜀国交好 ， 并不是不愿意跟你们联合啊！只是蜀主幼小 ， 国力又弱 ， 若被魏国攻击 ， 便难以自保 ， 所以我才犹豫 。 ”邓芝回道：“吴、蜀联合起来有四州之地 ， 大王你是当世英雄 ， 而诸葛亮也是一代豪杰 ， 蜀有险要地势、吴有三江之阻 ， 只要唇齿相依 ， 进可以兼并天下 ， 退也可以鼎足而立 ， 这是很自然的道理 。 我们当然希望能够缔结友好关系 ， 但若大王向魏国低头 ， 魏国既会要求大王入朝拜见、又会要求大王将太子送上魏国称臣 ， 如果不听从 ， 魏国则奉辞讨伐反叛 ， 这时我们也会顺长江而下进逼 ， 这么一来 ， 恐怕江南之地就不再是大王的了 。 ”邓芝的分析合情合理 ， 其中说到魏国向孙权要求送上儿子当人质一事 ， 更是切中要害 ， 曹丕确实如此要求 ， 这是孙权最无法接受的事情 ， 邓芝毫不掩饰、说得明白 ， 吴蜀同盟当然对蜀汉有好处、但同样对孙吴有利 ， 这就是外交的正道 。邓芝这样刚直的言论 ， 并不是让对方的大老板听了会开心的话 ， 但孙权沉默良久 ， 点了点头 ， 回了一句 ， 你说得没错啊！于是孙吴与魏国断绝往来 ， 吴蜀两边重新和好 ， 孙权派出使者向蜀汉表示善意 ， 而蜀汉再次派出邓芝回访 。这一次 ， 邓芝和孙权见面 ， 和上次紧绷的气氛完全不同 ， 孙权带着笑意迎接他 。权谓芝曰：“若天下太平 ， 二主分治 ， 不亦乐乎？” ─《三国志．邓芝传》经过上次会谈 ， 两国确定同盟关系 ， 这次孙权心情好多了 ， 甚至说以后东吴跟西蜀可以平分天下 ， 虽然这话不切实际 ， 身为使者 ， 这个时候大概只要摆出交际的笑容陪笑点头就好了 。不过 ， 猜猜看邓芝如何回应？“俗话说 ， 天无二日 ， 土无二王 。 ”邓芝淡淡说道 。 “如果我们两国并吞了魏国 ， 而大王仍不肯领略大汉天命的话 ， 那么双方势必一战 ， 做臣子的也只能各自竭诚尽忠了 。 ”孙权闻言大笑 ， 说道：“你的坦诚直率 ， 竟然到了这个地步！”这就是邓芝厉害的地方 。 当然 ， 如果首要的敌人灭亡 ， 两国终有一战 ， 这是谁都明白的道理 ， 但谁也不会在对方君王面前说破 ， 然而 ， 邓芝直接说了出来 ， 正因为他不欺骗、不敷衍 ， 让孙权更加信任他、看重他 。权与亮书曰：“丁厷掞张 ， 阴化不尽；和合二国 ， 唯有邓芝 。 ”─《三国志．邓芝传》孙权写了封信给诸葛亮 ， 说道：“说起使者 ， 丁厷的言词过于浮夸 ， 阴化则是言不尽意；能够使二国长久和睦往来的 ， 只有邓芝了 。 ”东吴和蜀汉长年打交道 ， 孙权对于蜀汉臣子都很熟悉 ， 由他说出这句话 ， 相当具有说服力 。论嘴上功夫 ， 丁厷言词浮华让人惊艳 ， 或许胜过了邓芝 ， 但这个故事再次说明 ， 口才并不是最重要的能力 ， 毕竟一国之君和他身边的谋臣都不是笨蛋 ， 单纯想要用言语压过对方、骗过对方 ， 那是不可能的 。邓芝的外交讲座告诉我们 ， 不夸大其词、不迎合奉承 ， 直接将情势明白地说出来 ， 这才是谈判的正道 。在现代来说 ， 谈生意、谈合作、经营一段关系 ， 或许也是如此─诚意 ， 其实就是最好的交际手段 。【说书人后记】蜀汉与东吴常常打交道 ， 两边往来久了 ， 发生了一个有趣的现象 ， 孙权跟蜀汉的使者竟然建立起了深厚的感情 。在邓芝之后 ， 蜀汉外交使者的棒子交给了宗预 ， 宗预也相当受孙权赏识和信赖 ， 他们之间的关系好到了什么地步呢？这里有一则“涕泣而别”的小故事 。那时宗预和孙权都上了年纪 ， 当外交行程结束 ， 宗预即将回国的时候 ， 孙权心情激动 ， 忍不住上前抓住宗预的手 ， 流着眼泪说道：“你每次来到这里 ， 总是为缔结两国的友好关系出力 ， 但如今你年事已高 ， 我也已经衰老了 ， 恐怕我们下次不能再相见了！”说书人认为 ， 孙权晚年做了许多糊涂的错事 ， 他虽然有可恶的地方 ， 但也有可爱的地方 。一国之主 ， 竟拉着别人家臣子的手哭泣 ， 这画面有些不可思议；不过 ， 孙权经历了太多离别 ， 无论是当年的叔叔伯伯 ， 或是对他忠心耿耿的臣属 ， 许多都已不在人世了 ， 他和蜀汉的来使 ， 长年下来自然也建立起一份特殊的情谊 ， 孙权拉住宗预的手 ， 倒不像演戏 ， 确实是真情流露 。这样的画面 ， 现代也常看到 ， 许多厉害的业务 ， 到处穿梭往来 ， 却不会记错任何客户 ， 大老板看到他们也是有说有笑 ， 好像比自家的员工还要亲近 。以前我以为业务的致胜心法就是舌灿莲花、说话动听 ， 但后来当我自己办信用卡时、选择保险时 ， 遇到越是会说话的老油条 ， 我心里越是提防 ， 比起言语技巧 ， 我们更在意的是 ， 对方有没有骗我？他是不是真心替我分析呢？无论古今哪个环境 ， 这点都是不变的 。“说话表达”并不是业务才需要的能力 ， 在任何职场上 ， 学会真诚的表达意见 ， 都是一门学问 。再说一个我自己的例子 ， 我过去在升学补习班担任导师 ， 在所有工作项目中 ， 我最讨厌的一项就是“推课程” ， 主管当然希望我们说服家长替孩子报名全部的科目 ， 但我忍不住会想 ， 他们真的需要上这么多课吗？有一次 ， 遇到家长帮孩子加报全科班 ， 但我看这学生连原本的科目都快跟不上了 ， 我悄悄把家长拉到旁边 ， 轻声说 ， 这个课程的国文跟英文比较难 ， 建议先不要报名 ， 如果怕孩子这两科落后 ， 我自己课后花时间帮他辅导就好了 。当时我只想着 ， 这话被主管听到就糟了 ， 然而 ， 那确实是我真心替他们考量才说出的话；乍看之下 ， 我好像“损失”了两个科目的业绩 ， 结果后来这位家长到处向别人推荐我这个导师 ， 因此收到了许多新生 ， 这是我始料未及的了 。果然 ， 虚情换来的常常只是假意 ， 真心换来的才是真心 。别忘了邓芝跟宗预的外交守则 ， 他们的言语从来不夸大、不闪烁其词 ， 坦诚将当前的状况说给对方听 ， 这样才能赢得别人的信任与尊重 。本文整理、节录自说书人柳豫《你的人生难关 ， 三国都发生过！：说书人用26则三国人物的生存故事 ， 让你看懂职场黑暗面、看清人性与成败》一书 ， 文章仅代表作者个人立场和观点 。 由采实文化授权转载 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