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法制青岛新闻中心邮政储蓄银行卡被莫名挂失，卡内余额还成了负一百万元？


北京联盟_本文原题：邮政储蓄银行卡被莫名挂失 ， 卡内余额还成了负一百万元？
近期 ， 市民董女士反映自己银行卡被莫名挂失且余额变为“-1000000.00元”的离奇遭遇 。 对此 ， 银行方面回应称 ， 董女士前期的银行卡止付是广东警方与当地银行操作的 ， 对董女士的账户做了一定额度的止付 ， 客户没有产生资金损失 。 青岛的银行将会全力配合客户做好两地信息沟通工作 ， 并及时做后续处理 。
法制青岛新闻中心邮政储蓄银行卡被莫名挂失，卡内余额还成了负一百万元？
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“4月19号的时候 ， 我朋友给我转的一笔钱没有到账 ， 下午三点转的 ， 正常通过手机银行应该马上到账 。 但到了晚上六点多 ， 还没有到账 ， 我就想打邮政储蓄的客服问问 。 刚挂掉客服的电话 ， 我就收到短信说我的银行卡被挂失了 。 我没挂失过 ， 我以为是刚才的客服误解了 ， 就打客服问 ， 客服说是有人利用广东的一个座机号替我挂失的 。 ”董女士说 。
据董女士介绍 ， 紧接着她就拨打广州的那个座机号 ， 质问为什么要替他挂失银行卡 。 “他说他那边是公安局的 ， 我银行账号有风险 ， 让我联系他另外一个同事 ， 同事会给我一个账号 ， 让我把自己银行卡的钱转到这个账户 。 我是从事通讯行业的 ， 这是典型的诈骗 。 确定是诈骗电话后我就挂了 ， 然后我又问银行客服 ， 我应该怎么做 。 客服跟我说 ， 银行这边肯定是没有问题的 ， 让我第二天带着身份证去银行看看 。 ”董女士说 ， 第二天她就来到威海路上的中国邮政储蓄银行 。
经过一番交涉后 ， 董女士决定解挂银行卡 ， 并要求将卡内大约4000元的余额取出 ， 之后将银行卡注销 。 “工作人员解除挂失再取钱的时候 ， 发现账户余额突然变成了负的九十九万零五千 ， 储蓄卡怎么会有负数余额？”据董女士介绍 ， 随后她到派出所报警 ， 但是被告知无法立案 ， 因为董女士没有被骗 ， 属于诈骗未遂 ， 民警让她到银行咨询 。 “回到银行后 ， 银行说给你问问 。 一开始说是广东公安把我的账户都冻结了 ， 后来又说广东法院给我冻结了 ， 但卡内余额也不应该是个负数啊 。 ”经过一番交涉 ， 问题迟迟无法解决 。 此后 ， 银行方面与董女士也多次沟通 ， 但是一直回复“正在查” 。 “24号银行给我回了电话 ， 跟我说的时候 ， 我发现余额之前是负的九十九万零五千 ， 在那天正好变成了负的一百万 ， 我的账户止付了 ， 为什么里面的钱还在变 。 ”董女士对此莫名其妙 。
对此问题 ， 采访人员多次联系邮储银行相关工作人员 。 5月7日 ， 一名邮储银行工作人员回复称 ， 董女士前期的银行卡止付 ， 是广东那边的反诈骗中心 ， “给当地邮储银行发了要求” ， 对董女士的账户做了一个止付 ， 并不是青岛这边的邮储银行操作的 。 “我们网点这边汇报领导之后 ， 第一时间联系了止付行这边 ， 了解了一下情况 。 后期我们也给这个反诈骗中心去了电话 ， 给反诈骗中心隶属的公安局也去了电话 ， 证实他这边是有这个要求对客户做一个止付 。 应该是没有涉及她这个个人的资金被扣 ， 只是被做了止付 。 ”对于余额是负数的问题 ， 该工作人员表示 ， 这应是给客户止付了一定额度 ， 但是客户没有产生资金损失 。
“银行方面也尝试去了解这个止付的原因 ， 但是当地警方以涉及办案保密为由 ， 没有做一个过于详细的解释 。 虽然这个事情不发生在我们这里 ， 但是我们毕竟都是邮储银行 ， 我们会及时跟东莞那边的兄弟支行联系 。 如果接到东莞那边的兄弟行或者公安、反诈骗中心最新的要求 ， 我们会及时跟客户联系 。 我们这边会全力配合客户做好信息沟通工作 ， 来做后续的处理 。 ”该银行工作人员说 。半岛+
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