「下单」买iPhone11只要13.9?小伙下单很开心,收货后却傻了眼
网购是一件再普通不过的事 , 不少人觉得网购非常方便 , 不用出门就可以拿到货物 , 而且在网上可以尽情的挑选 。但是网购也有一定的弊端 , 那就是货物送到手之前 , 是没有办法看到实物的 , 也正因为如此 , 很多顾客与商家之间发生纠纷 。
一男子在网购平台上购买了一部苹果11手机 , 他本以为只要13.9元 , 但收到货时让他很气愤 , 随后他立马联系了商家 , 那么商家又给出了怎样的回应呢?让我们一起来看看吧 。一男子以为13.9元买到了手机 , 没想到是一个手机壳
张先生浏览网购平台 , 本来想买一些生活上的东西 , 可是打开的时候 , 系统推送的消息吸引了他 , 这条消息上说 , 商家举行促销活动 , 只要花9.9元就能买到苹果、华为等品牌手机 , 张先生觉得这简直是天上掉馅饼的美事 , 于是他就仔细看了一下 。
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他发现在商品的评论区 , 有很多顾客都已经花如此便宜的价格买到了手机 , 评价也是相当不错的 , 所以他觉得这应该是很靠谱的 , 随后他又咨询了店家的客服 , 客服说 , 现在正在搞促销活动 , 只有最后100台手机了 。
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客服没有给出明确答复
因为页面上有一众好评 , 再加上客服的说法 , 张先生认为 , 这真的是一部手机 , 随后他就下单购买 , 花13.9元购买了一部苹果11手机 。大家都知道 , 苹果11价格并不便宜 , 就算二手的也要几千块钱 , 张先生花13.9元就买到了一部新手机 , 真的是令人羡慕不已 。
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几天后 , 张先生收到了快递 , 他拿到快递盒子就觉得不对劲 , 因为包装特别简陋 , 而且特别轻 , 根本就不像一部手机 。他拆开包装之后彻底傻眼了 , 原来这是一个透明的手机壳 。他立马联系了商家的客服 , 跟对方沟通一直无果 , 所以张先生把此事曝光给采访人员 。
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张先生跟采访人员说 , 当他再次打开平台的时候 , 发现这家商铺所有的商品都已经不再售卖了 , 联系商家客服 , 客服也没有给出答复 , 这个手机壳也就值一两块钱 。当着采访人员的面 , 张先生又联系了平台客服 , 对方说 , 会对此事进行处理 , 尽快给张先生一个答复 , 但始终也没能给出一个结果 。
商家在页面上明明宣传的是手机 , 可是客户真正拿到手里的却是一个手机壳 , 二者的价差实在是太大 。在此提醒大家 , 如果某个商品在网络上售卖的特别便宜 , 比商品真正的价值便宜很多 , 大家一定要谨慎考虑一下 , 看看这背后是否有陷阱 。
【「下单」买iPhone11只要13.9?小伙下单很开心,收货后却傻了眼】另外 , 也希望商家不要虚假宣传 , 一定要为客户提供保质保量的商品和满意的服务 , 这样才能吸引更多的顾客 , 如果耍手段 , 最后吃亏的还是自己 。你认为 , 如何处理类似的事件最为妥当呢?欢迎留言讨论 。
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