小米科技：孩子正在上网课电视突然花屏 小米售后称人为导致 女子：不可能！
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电视机的屏幕通常来说是不容易坏的 ， 除非受到了外力撞击 。 郑州于女士求助记者 ， 家里的小米电视突然就坏了 ， 售后不更换也不维修 ， 说是人为的 ， 让她十分气愤 。
于女士告诉记者 ， 4月28日 ， 她小孩正在上网课 ， 打开电视都很正常 ， 广告也正常显示 ， 但是进入电视页面的时候 ， 听见砰的一声 ， 电视就花屏了 ， 她也感觉很奇怪 。 于女士还说 ， 屏幕上有一个点 ， 看上去是被什么东西砸了 ， 但是摸上去是平的 。 小米售后上门来看了一下 ， 拍了照片说是人为造成的 ， 不给保修 。
于女士称 ， 电视才买八九个月 ， 肯定是质量问题 。 记者陪同于女士找到了小米售后 。 于女士说 ， 他打官方的电话已经好几天了 ， 一直说在报备 ， 一直也没解决 。 工作人员说 ， 她这边的权限比较小 ， 只能上报处理 。
于女士说 ， 电视才买八个月就怀了 ， 肯定是质量问题 ， 不换也不修 ， 孩子要上网课 ， 要看电视 。 工作人员一直在打电话 ， 让于女士稍等一会儿 。 记者希望工作人员先别忙着打电话 ， 维修师傅也上门看过了 ， 到底是啥原因确定了没有？
半个小时后 ， 工作人员依然没有给出正面回应 ， 对于女士家的电视情况也不清楚 ， 让于女士留个电话 ， 会有专人的人对接处理 。 于女士只好留下电话 ， 继续回家等待 。
【小米科技：孩子正在上网课电视突然花屏 小米售后称人为导致 女子：不可能！】不少网友表示 ， 从表面状况上看的确是外力影响 ， 尖锐的东西或是弹珠之类的人为损坏 。 也有可能是电视机里边的电容爆炸 ， 把屏炸裂了 ， 但可能性微乎其微 。 维修师傅也上门查看了 ， 已经给出了结论 ， 是人为的 ， 为何于女士一定要坚持是质量问题？既然你说是质量问题 ， 就应该提供相关的证据 。 有时候孩子倒腾玩具把电视打坏了 ， 又不敢跟父母说 ， 很多时候存在这样的情况 。
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