小米科技：孩子正在上网课电视突然花屏小米售后称人为导致女子：不可能！小米科技

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电视机的屏幕通常来说是不容易坏的，除非受到了外力撞击。郑州于女士求助记者，家里的小米电视突然就坏了，售后不更换也不维修，说是人为的，让她十分气愤。
于女士告诉记者， 4月28日，她小孩正在上网课，打开电视都很正常，广告也正常显示，但是进入电视页面的时候，听见砰的一声，电视就花屏了，她也感觉很奇怪。于女士还说，屏幕上有一个点，看上去是被什么东西砸了，但是摸上去是平的。小米售后上门来看了一下，拍了照片说是人为造成的，不给保修。
于女士称，电视才买八九个月，肯定是质量问题。记者陪同于女士找到了小米售后。于女士说，他打官方的电话已经好几天了，一直说在报备，一直也没解决。工作人员说，她这边的权限比较小，只能上报处理。
于女士说，电视才买八个月就怀了，肯定是质量问题，不换也不修，孩子要上网课，要看电视。工作人员一直在打电话，让于女士稍等一会儿。记者希望工作人员先别忙着打电话，维修师傅也上门看过了，到底是啥原因确定了没有？
半个小时后，工作人员依然没有给出正面回应，对于女士家的电视情况也不清楚，让于女士留个电话，会有专人的人对接处理。于女士只好留下电话，继续回家等待。
【小米科技：孩子正在上网课电视突然花屏小米售后称人为导致女子：不可能！】不少网友表示，从表面状况上看的确是外力影响，尖锐的东西或是弹珠之类的人为损坏。也有可能是电视机里边的电容爆炸，把屏炸裂了，但可能性微乎其微。维修师傅也上门查看了，已经给出了结论，是人为的，为何于女士一定要坚持是质量问题？既然你说是质量问题，就应该提供相关的证据。有时候孩子倒腾玩具把电视打坏了，又不敢跟父母说，很多时候存在这样的情况。

小米科技：孩子正在上网课电视突然花屏小米售后称人为导致女子：不可能！

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