酒店惊现“尿粪混合饮料”作孽者须付出代价
作者：周志宏“谁能想到酒店里的饮料会是屎尿混合的 ， 我没留意还喝了一口 ， 太恶心了 。 ”4月26日 ， 陕西的张先生向澎湃质量报告投诉平台反映称 ， 他于4月15日入住成都新都区一锦江之星连锁酒店 ， 次日清晨在房间饮用了一瓶味道刺鼻且颜色浑浊的“饮料” ， 经检测 ， 其中含有尿素和大肠菌群 。 对此 ， 涉事酒店经理朱福彪表示 ， “不是我们放的” 。 (4月28日《澎湃新闻》)早先有过在酒店“用茶壶煮内裤”、“用抹布擦茶杯”、“用毛巾檫马桶”；菜品里现苍蝇、卫生巾等等 ， 现在 ， 锦江之星连锁酒店的房间里 ， 竟然出现“尿粪混合饮料” ， 不止使人恶心 ， 更让人震惊！涉事酒店经理朱福彪一句“不是我们放的” ， 显然不是撇清责任、平息事端的理由和办法 。 事已至此 ， 至少证明 ， 该酒店一定是在管理的某些细节上出了问题 。酒店出现“尿粪混合饮料” ， 不是酒店放的 ， 按常理讲 ， 似乎是说得通的 ， 酒店不可能自毁牌子 。 但是 ， “不是我们放的” ， 那到底是谁放的?想撇清责任可以 ， 但要能拿出证据和解决问题的办法 。 据报道 ， 事情目前还在调查中 。 朱福彪表示 ， 具体解决方案需要与客人进行协商 ， 还未沟通一致 。 喝到“尿粪混合饮料”的住客则表示 ， 实在不行 ， 将用法律维护权益 。实事求是 ， 我是非常赞同这位住客的选择的 。 而作为涉事酒店的经理朱福彪 ， 既要想着与客人进行协商、沟通 ， 妥善解决这一事件 ， 更要想着怎么来查明这一事件 。 尽管难度不小 。 恶搞也罢 ， 陷害也罢 ， 敲诈勒索也罢 ， 虽有这些“可能” 。 但毕竟是猜测 ， 毕竟是假设 。 真相到底是怎样的？还要等查个明白 。而要查明真相 ， 不是依赖与客人进行协商、沟通 ， 而必须报请警方侦查 。 这一点 ， 涉事酒店经理朱福彪不能含糊 ， 也不该含糊 。 理由很简单 。 “尿粪混合饮料”是在你酒店被住客饮用到的 ， 这是一；有关服务人员没有能事先发现 ， 此其二；第三 ， “尿粪混合饮料” ， 不是你们酒店放的 ， 可又没办法判定是谁放的 ， 要尽快给出“说法” ， 证明自己清白 ， 应该拿起法律武器 ， 把事实查明白 ， 为自己维权 ， 而不是息事宁人 。酒店现“尿粪混合饮料” ， 不是小事情 。 事关住客的身心健康和合法权益 ， 事关酒店的牌子 ， 折射管理漏洞 ， 更反映人的问题 。 既如此 ， 必须严查 。 谁作孽 ， 谁担责 ， 该罚则罚 ， 涉嫌违反法律的 ， 执法部门必须严格处罚 ， 不能姑息 。 不能让好人蒙冤 ， 而必须让作孽者付出必须付出的代价、承担应当承担的责任 。
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