『美好，一直在身边』让老用户心寒, 营业厅竟强制用户消费, 说好的提速降费呢?
文/电脑新势力
hello ， 大家好 ， 我是电脑新势力的牛牛 。 今天去营业厅缴网费 ， 结果生了一肚子气 ， 到底是怎么回事呢 ， 且听我慢慢道来 。
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我家的网用的是联通的网 ， 从最早的1M的网速 ， 慢慢的升级到4M ， 然后升级到10M ， 然后又升级到30M ， 后来升级到100M 。 费用没有增加 ， 还有稍稍有下降 。
最早1M的时候【那时候只能选联通 ， 没有别的选择 ， 电话拨号你懂的】 ， 一年的资费是960 。 一直到10M的时候 ， 这时候联通推出了活动 ， 2年1499 ， 三年1999 。 我选了2年1499的套餐【因为这时候移动开始搞299宽带用2年活动】 。
后来升级到100M的时候 ， 去营业厅续费告诉我这个套餐没有了 ， 最低套餐是480元年费+一张电话卡（每月扣18块 ， 300分钟通话 ， 200M流量） ， 相当于一年696元 。 那时候移动 ， 电信 ， 长城的网都比联通便宜 ， 不过我觉得联通的网速一直比较稳定 ， 还是继续相信联通 。
这个月底网费又要到期了 ， 我去营业厅缴网费 。 营业员告诉我 ， 年费还是480 ， 不过手机卡要每个月扣28元 。
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我问营业员为什么要每月多扣十块钱 。 营业员告诉我 ， 每个月扣28元之后 ， 网速升级到200M ， 每个月手机还有10G的国内流量 。
我说我100M的网速够用了 ， 流量也不需要 ， 还是用以前的套餐行不行？营业员说不行 ， 现在这个套餐续费的时候 ， 手机卡必须用28元套餐 。 不过使用几个月后可以打10010取消这个10G流量 。
我问营业员国家不是天天说提速降费吗？怎么咱联通还搞强制消费了？营业员说我也没办法 ， 上面就是这么规定 。
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我说有没有别的网费套餐 ， 营业员拿出一个宣传页递给我 ， 现在的套餐都比你的贵 ， 你自己看看吧 。
我大体浏览了一下 ， 没有一个便宜的 ， 带手机卡的每个月都是最低消费38还有年费 。 不带手机卡的套餐已经取消了 。
好吧 ， 没得选 ， 只能续费以前的套餐了 。 我问营业员几个月后可以打客服取消这个10G流量套餐？
营业员说这个她不太清楚 ， 两三个月吧 。 到时候你打电话问问 ， 不行就再等下一个月 。
我心里把联通狠狠的问候了一遍 ， 要是一年都不给取消 ， 我不是白交120 。 我也知道跟营业员说也是白搭 ， 我交了网费 ， 拿了单子就离开了 。 【要不是我联通手机号绑定了一些网站账号 ， 我今年就把宽带撤了 。 】
出了营业厅 ， 我就打了联通客服 ， 投诉这个问题【最少打了6遍 ， 才转到人工台 ， 比以前的效率差远了】 。 投诉完之后 ， 有人联系了我 ， 问我投诉的事情 ， 我就把事情说了一遍 。 我问客服这个10块10G的流量必须要吗？你们这是不是强制消费？
客服说这个是自愿的 ， 又问我是去哪个营业厅办理的 。 我就把营业厅的地址告诉了她 。 我说能不能还是按照以前的套餐 ， 手机卡每个月扣18 。
客服说这个要跟上级反应一下 ， 等有了结果就联系我 。 然后到现在以前没有结果 。 联通还发短信给我 ， 对于处理结果满意请按1 ， 不满意请按2 。 我什么回复都没收到 ， 怎么可能满意 ， 直接回复了一个2 。
我决定明天换广电的宽带了 ， 又不玩多人运行游戏 ， 延迟对我来说没那么重要 。 能上网看视频就OK ， 资费还便宜不到400块 。 【钱不好赚 ， 能省点就省点吧 。 为什么不用移动 ， 因为移动的网速真的是一言难尽 ， 谁用谁知道】
以前联通提速降费还是比较好的 ， 现在只剩下空喊口号了 ， 真是让老用户心寒 。
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