精选热点资讯■带动消费体验多元化，无人经济
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长得胖嘟嘟的“小贩机器人”
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“小贩机器人”还能向顾客推销产品
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睿尔达机器人可提供送餐服务
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4S店里的无接触配送服务机器人
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用于医院消杀的睿尔达机器人
无人商店、无人货架、自动贩卖机、机器人餐厅、机器人服务员、无人停车场……得益于科技进步的支撑 ， 无人经济创新消费流程 ， 能够更快速便捷、品质多元地满足消费者需求 ， 曾引发各方关注 。 而一场突如其来的新冠肺炎疫情让它再次成为焦点 。
上周发布的成都一季度经济形势显示 ， 1-2月 ， 成都规模以上软件和信息技术服务业、互联网和相关服务业营业收入分别增长16.6%、18.9% ， 带动信息传输、软件和信息技术服务业增加值增长33% ， 成为前所未有冲击中的经济数据“逆行者” 。 探寻这些数据的背后 ， 不难发现以现代技术为核心支撑的“无人经济”正持续升温 ， 并与多元化、科技化、时尚化的发展趋势形成共振 ， 呈现出更多的无人服务场景 ， 带动消费体验多元化 。
无人服务场景1
4S店里的“贴心人”
帮你设计一场交车仪式
在成都 ， 如果你走进一家4S店购车 ， 也许会被一款在大厅里走来走去的机器人所吸引 。
“如果顾客想来杯饮料或者甜品 ， 可直接在4S店微信公众号里面下单 。 在睿尔达机器人送餐的服务中 ， 顾客所需要的餐品信息将同步出现在服务人员面前的界面上 ， 及时提示服务人员准备顾客所需要的餐品 ， 服务人员备餐完成后 ， 由睿尔达机器人自动到达吧台取走餐品 ， 将顾客所需餐品送达到手中 。 整个行进过程完全自主 ， 不需要任何外界参与 。 取餐和送餐的过程中 ， 睿尔达机器人系统自动控制储物门 ， 氛围灯和储物柜内置照明灯 ， 一切都是系统自动控制与完成 ， 顾客不需要进行任何操作 。 如果你要去洗手间或者某个地方 ， 也可以让睿尔达机器人带路 。 ”上周 ， 在天府菁蓉大厦 ， 成都睿尔达机器人科技有限公司CEO张睿向采访人员介绍说 。
原来 ， 为了增强顾客的多元化体验 ， 成都一些4S店先后使用了成都睿尔达机器人科技有限公司开发、设计的睿尔达机器人 。 张睿告诉采访人员 ， 为了让顾客使用更加方便 ， 公司与汽车4S店协商 ， 最终将公司开发的小程序嵌入到这些4S店的微信公众号中 ， 免除了顾客还要单独下载APP或者搜索小程序的麻烦 。 “我们是把机器人的控制权交到用户手机里 。 ”
“更令人欣喜的是 ， 在鲜花中拿到钥匙 ， 喜提爱车 ， 睿尔达机器人也能做到哦 。 ”张睿告诉采访人员 ， “4S店工作人员在机器人中放上鲜花 ， 里面有顾客刚刚买下的车钥匙 ， 当顾客进店提车时 ， 这款‘聪明’的机器人就会自动走到顾客面前 ， 为他开启一场暖心、难忘的交车仪式 。 看似小小的举动 ， 却大大提升了顾客体验感 ， 不少顾客都会忍不住发朋友圈 。 ”
不仅如此 ， 这些4S店的顾客还可以通过睿尔达机器人在线修车、实时查看洗车进度 。 “在有效降低人工支出的前提下 ， 机器人24小时提供标准化服务 ， 为4S店准确统计服务数据 ， 无疑可以为汽车消费助力 。 ”张睿透露 ， 目前睿尔达机器人所服务的高端用户其新增用户量均有同比一倍以上的大幅增长 。
西博城里也有睿尔达机器人的身影 。 每当这里有大型展会的时候 ， “穿梭”于展会中的机器人为大家带路、送餐 ， 高达每秒一米的移动速度 ， 让机器人能够像服务人员一样快速到达用户身边 ， 将服务带给用户 。
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